System Administrator - VPN & 2nd Level Support (w/m/d)

Für einen renommierten Kunden suchen wir ab sofort einen Senior System Administrator - VPN & 2nd Level Support (w/m/d).

Ihre Aufgaben sind:

• Selbstständige telefonische Bearbeitung eingehender Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports
• Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Störungen im Umfeld sicherer VPN-Lösungen
• Betreuung und Administration von VPN-Softwarelösungen wie genuconnect sowie Unterstützung im Umfeld genucard
• Unterstützung bei der Planung, Bewertung und Durchführung von Changes im IT-Service-Umfeld
• Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement, insbesondere bei Funktions- und Integrationstests
• Installation, Konfiguration und Betreuung von VPN-Lösungen unter Berücksichtigung geltender Sicherheitsrichtlinien
• Pflege, Erstellung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Unterstützung angrenzender Support-Teams

Ihr Know-how:

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb, IT-Support oder in der Systemadministration
• Erfahrung im telefonischen 2nd Level Support sowie im Incident Management
• Kenntnisse im Betrieb, der Administration oder im Troubleshooting von VPN-Lösungen (z. B. genuconnect, genucard, SINA Workstation)
• Erfahrung in der Administration von Windows-basierten Systemlandschaften
• Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL, idealerweise mit ITIL Foundation Zertifizierung
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungskompetenz
• Gute Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie Englischkenntnisse (mind. B1)
• Bereitschaft zur Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses
• Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze innerhalb Deutschlands

Vertragsart: Festanstellung nach AÜG
Standort: München (Remote: 40%)
Start: 01.06.2026
Dauer: bis 30.11.2027
Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in einem Word-lesbaren Format unter Angabe der Referenznummer 4166 an resourcer@agex-it.de.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gern unter +49 30 832 157 200 zur Verfügung.
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