Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Als Telefonservice-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für ADAC-Mitglieder, wenn diese durch einen Unfall oder eine Panne liegengeblieben sind und Hilfe benötigen.
• Sie beraten das ADAC-Mitglied im Schadensfall über die Leistungsauswahl und entschei-den/organisieren mit dem Mitglied zusammen die bestmögliche Hilfeleistung.
• Mit Ihrem Einsatz tragen Sie zur Mobilität der ADAC-Mitglieder bei - Sie sind ein wichtiger Teil der ADAC-Hilfskette!

Folgendes können Sie mit „ja“ beantworten?

• Sie sind sicher im Umgang mit dem PC, Internetrecherchen und Anwendungs-/Firmensoftware.
• Sie sind freundlich, kommunikativ, flexibel und helfen Anderen gerne weiter.
• Sie bleiben in hektischen und herausfordernden Situationen ruhig und bewahren einen kühlen Kopf.
• Sie denken und handeln serviceorientiert und haben Freude am Kundenkontakt.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse - Fremdsprachen sind willkommen.
• Berufserfahrung im Bereich PC-Arbeitsplatz, Sachbearbeitung oder Kundenservice.
• Bereitschaft zum Arbeiten in Wechselschichten, an Feiertagen und Wochenenden (Servicezeiten: 0-24 Uhr).
• Sie haben zu Hause einen Raum, in dem Sie ungestört arbeiten können und verfügen über einen Internetanschluss mit mindestens 50 Mbit/s, falls Sie im Mobile Office arbeiten möchten.
• Sie haben einen festen Wohnsitz in Deutschland (kein Arbeiten aus dem Ausland möglich).