Werkstudent (all genders) im IT Vor-Ort-Support in München

Deine Aufgabe

• Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgst du zusammen mit deinen Kollegen für den IT Vor-Ort-Support in deutscher Sprache in München.
• Dabei erfasst und dokumentierst du Meldungen im Trouble Ticket System und priorisierst, klassifizierst und eskalierst Störungsmeldungen.
• Du installierst und konfigurierst Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützt bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). Darüber hinaus führst du Funktions- und Verbindungstests durch.

Dein Profil

• Du befindest dich im Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Eventuell hast Du bereits eine IT-Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration vor deinem Studium absolviert und erste Erfahrung im Anwendersupport (1st und 2nd Level).
• Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 10 und 11 sowie in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365 bringst du ebenso mit wie den sicheren Umgang mit einem professionellen Trouble Ticket System.
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind erforderlich.
• Du kommunizierst stets freundlich und zielgerichtet, bist zuverlässig und serviceorientiert. Du kannst 20 Stunden pro Woche arbeiten.

Dafür bieten wir dir:

• Attraktive Vergütung (17 EUR pro Stunde)
• Möglichkeit, bereits während deines Studiums praktische Erfahrung zu sammeln
• Abwechslungsreiche Aufgaben, modernste Arbeitsplätze mit neuester Technik
• Ein motiviertes Team, das sich auf dich freut und sich mit dir austauschen möchte, regelmäßige Teamevents
• Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen, kurze Entscheidungswege