Verstärkung unseres Teams in Puchheim bei München suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams in Puchheim bei München suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Deine Einsatzzeiten:
25-40 Stunden pro Woche

Dein Aufgabengebiet

Du bearbeitest serviceorientiert Kundenanfragen rund um das Thema Online-Shop, insbesondere der Abwicklung von Online-Bestellungen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, WhatsApp, Amazon und Social Media
Du erstellst Rechnungen und überwachst Zahlungseingänge
Du bereitest die Versandabwicklung vor
Du wickelst Kundenretouren und Kundenreklamationen ab
Du erstellst und führst Statistiken
Du hilfst bei der vorbereitenden Buchhaltung und im Social Media Team bei der Content Erstellung
Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie z.B. Verkauf und Logistik
Du erledigst routinert allgemeine Bürotätigkeiten

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. BWL-Studium mit Schwerpunkt e-Commerce.
Du hast idealerweise 1-3 Jahre Berufserfahrung im eCommerce, vorzugsweise bei einem BtoC-Multichannel-Händler.
Du hast Erfahrung mit einem ERP- bzw. Warenwirtschaftssystem.
Du hast ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du hast ein hohes Maß an Eigenständigkeit sowie Qualitätsorientierung in deiner täglichen Arbeit
Du hast einen sehr sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
Du hast idealerweise Kenntnisse in Canva und/oder Adobe Creative Suite
Du hast eine sehr motivierte und kommunikative Persönlichkeit sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise

Deine Benefits

Wir bieten Dir die Möglichkeit, schnell anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen und interessante Aufstiegsmöglichkeiten.
Wir bieten attraktive, leistungsgerechte Bezahlung.
Wir bieten betriebliche Altersvorsorge und Sachbezug via Spendit
Bei uns bekommst du freie Getränke, immer einen freien Parkplatz bzw. MVV-Anbindung.
Außerdem kannst du unser Sortiment mit attraktiven Mitarbeiterrabatten shoppen.
Wir haben sehr angenehme, flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 17:00 Uhr
Wenn Du Lust hast, in unserem Team anzupacken und dafür zu sorgen, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind - dann bewirb Dich - bevorzugt per eMail!

KONTAKT

jobs@southbag.de
Ansprechpartner: Frau Heike Senzel
Southbag GmbH & Co. KG
Aubinger Weg 55
82178 Puchheim