Techniker Customer Support (m/w/d)

Techniker Customer Support (m/w/d)

Maschinenfabrik Reinhausen GmbH - Regensburg - Technischer Service

Das erwartet Sie

• Sie führen bei unseren OEM-Kunden Trainings durch, um die Einhaltung der Vorgaben aus Betriebsanleitungen sicherzustellen
• Sie sind ebenso für die Einführung neuer Produkte bei OEM-Kunden verantwortlich - von Schulung der Montageschritte bis hin zur Prüfung
• Sie analysieren die Wertkette unserer OEM-Kunden entlang des Produkts
• Ihre Aufgaben umfassen die Aufnahme, Rückmeldung und Dokumentation von Erkenntnissen aus OEM-Besuchen
• Darüber hinaus erstellen Sie Konzepte zur Verbesserung der produktbezogenen Montageschritte und setzen diese um
• Ebenso gehört die Prüfung und Inbetriebnahme von Sonderanwendungen beim OEM zu Ihren Aufgaben

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker Fachrichtung Elektrotechnik oder vergleichbar, alternativ eine technische Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung
• Sie überzeugen durch ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Analysefähigkeiten und eine systematische Vorgehensweise zeichnen Sie aus
• Sie haben Erfahrung in der Moderation und mit verschiedenen Moderationstechniken
• Sie besitzen verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift
• Eine hohe internationale Reisebereitschaft (ca. 50%) runden Ihr Profil ab