Technical Customer Success Engineer / DevOps Cloud & On-Prem (m/w/d)

Komm zu uns als Technical Customer Success Engineer / DevOps - Cloud & On-Prem (m/w/d)

Du hältst easyJOB am Laufen und baust unsere Cloud aus - bis hin zur Umgebung, auf der unsere KI läuft.

Über uns

Hinter jeder gut organisierten Agentur steckt oft ein stilles Werkzeug: easyJOB. Mit unserer Agentursoftware bringen wir hunderten Kreativ-, Digital-, PR- und Eventagenturen im DACH-Raum Überblick, Struktur und ein bisschen Ruhe in den Arbeitsalltag. Wir sind ein eingespieltes, kollegiales Team bei Because Software - und bauen unseren Bereich Professional Services & Customer Success essenziell aus. Mit viel Gestaltungsfreiheit, kurzen Wegen und der klaren Ambition, KI und Automatisierung wirklich zu nutzen.

KI bei uns

Hier wird KI besonders spannend: Du baust und betreibst die Cloud-Umgebungen, auf denen unsere KI-Systeme laufen - und setzt KI auch selbst im Betrieb ein, etwa um Probleme früher zu erkennen und Routine zu automatisieren. Verantwortungsvoll und mit Sinn für Vertraulichkeit, versteht sich.

Deine Rolle

Systeme, die zuverlässig laufen, entstehen durch klare Prozesse, technisches Verständnis und sorgfältigen Betrieb. In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass easyJOB bei unseren Kund:innen stabil läuft, entwickelst unsere Cloud-Umgebungen weiter und schaffst die technische Grundlage für unsere KI-Systeme. Der Fokus liegt auf Betrieb, Automatisierung und Second-Level-Support - mit kurzen Wegen, Verantwortung und Raum für saubere Lösungen.

Das erwartet Dich

• Du baust automatisierte, skalierbare Betriebs- und Cloud-Strukturen für unsere Windows-basierte Software easyJOB auf und aus.
• Du automatisierst wiederkehrende Betriebsaufgaben - z. B. mit Installern, Migrationstools und standardisierten Deployment-Prozessen unseres easyJOBs.
• Durch diese Automatisierung verschiebt sich Dein Fokus zunehmend auf anspruchsvolle Second-Level-Themen.
• Du baust und betreibst Cloud-Umgebungen für den produktiven Einsatz von easyJOB und unseren KI-Systemen.
• Du installierst, betreibst und pflegst easyJOB - On-Premises bei unseren Kunden sowie in unserer Because Cloud - und sorgst für stabilen Betrieb.
• Du betreust und migrierst MS-SQL-Server.
• Du unterstützt bei technischen Störungen und Betriebsfragen - zum Beispiel rund um Zertifikate, Backups, Zwei-Faktor-Anmeldung und Microsoft-365-Anbindungen im Second-Level-Support.
• Du begleitest Cloud-Onboarding und Migrationen unserer Kunden und stimmst Dich mit unserem Hosting-Partner ab.
• Du berätst Kund:innen fundiert und nahbar.
• Und ein kleiner Teil interne IT gehört dazu: Endgeräte, Beschaffung und Anwendersupport.

Das bringst Du mit

• Sicherer Umgang mit Windows und Windows Server (ab 2019) sowie Microsoft IIS.
• Erfahrung im Aufbau bzw. Betrieb von Cloud-Umgebungen (bevorzugt Azure-Erfahrung).
• Know-how in MS-SQL-Administration, Patch-/Update-Management und Monitoring.
• Erfahrung mit Deployment und standardisierten Rollout-Prozessen.
• Eine strukturierte, dokumentationsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung.
• Erfahrung im Arbeiten mit dokumentierten Prozessen, Sicherheitsanforderungen oder regulierten Kundenumfeldern ist hilfreich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, jeweils soweit sie für Kundenkommunikation, Dokumentation und technische Abstimmung erforderlich sind.

Schön, wenn Du zusätzlich mitbringst:

• Erfahrung mit easyJOB oder vergleichbarer Agentursoftware.
• Grundverständnis für Vertrags- und Datenschutzthemen (z. B. Wartungsverträge).
• Erfahrung im Hardware-/Asset-Management.
• Begeisterung für Prozessautomatisierungen und KI im Betrieb.

Was Dich ausmacht:

• Du interessierst Dich für neue Technologien und gehst offen an neue Themen heran.
• Du arbeitest lösungsorientiert und bringst Dich aktiv in technische Verbesserungen ein.
• Du übernimmst Verantwortung für Deine Aufgaben und triffst Entscheidungen im vereinbarten Rahmen.
• Du arbeitest gerne im Team und kommunizierst verbindlich mit Kolleg:innen, Kund:innen und Partnern.
• Neue Themen arbeitest Du dir Schritt für Schritt und mit Unterstützung des Teams ein.

Was wir dir bieten

• Unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Überwiegend remote mit flexiblen Arbeitszeiten
• Gezielte Weiterbildung und regelmäßige Feedbackgespräche
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echte Du-Kultur, auch mit unseren Kunden
• Etabliertes Produkt (easyJOB) mit treuem Kundenstamm
• Regelmäßige Team-Events (z. B. monatlich)

Neugierig geworden?

Du erfüllst nicht jeden einzelnen Punkt, bringst aber relevantes technisches Verständnis und Interesse an der Rolle mit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Bewirb Dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und verfügbarer Zeugnisse - und ergänze bitte ein paar persönliche Zeilen dazu, warum gerade diese Rolle Dein Interesse geweckt hat. Uns geht es nicht um ein standardisiertes Motivationsschreiben, sondern um einen ersten Eindruck davon, was Dich besonders angesprochen hat. Wo siehst Du deinen Beitrag, Deine Motivation und Deine Entwicklungsmöglichkeiten in dieser Rolle?
Wir entscheiden auf Basis der fachlichen Qualifikation und der Anforderungen der Position. Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität sind ausdrücklich willkommen.
Bitte sende uns Deine Unterlagen ohne Angaben, die für die fachliche Beurteilung der Bewerbung nicht erforderlich sind, zum Beispiel ohne Foto, Geburtsdatum, Familienstand oder Angaben zur Herkunft.
Kontakt: Because Software · bewerbung(at)because-software.com(Bewerbungen bitte ausschließlich an diese E-Mail-Adresse)
Arbeitsmodell: überwiegend remote · Kundenbesuche nach Bedarf · Freiwillige Team-Events · Büro in Germering bei München