Teamassistenz im Kundenservice (m/w/d)

Die FRONTERIS Unternehmensgruppe vereint unter ihrem Dach ein vielfältiges Netzwerk aus Unternehmen und Kompetenzpartnern. Für unser Partnerunternehmen ILIOTEC Service GmbH sind wir auf der Suche.
Die Firma ILIOTEC Service GmbH ist der Ansprechpartner für zuverlässigen Service rund um Photovoltaikanlagen. Von unserem Standort in Regensburg/Haslbach aus betreuen wir Kunden, Dienstleister und Hersteller mit Leidenschaft und Know-how. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir die Energiewende weiter voranbringen - mit Sonne im Herzen und Struktur im Kopf.

Ihre Aufgaben

Als Teamassistenz im Service sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und koordinieren alle Abläufe rund um Störungen, Projekte und Kommunikation:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Projektabwicklung: von der Angebotserstellung bis zur Schlussrechnung
• Abstimmung mit Kunden und Dienstleistern zu Reparatur- und Wartungseinsätzen
• Abwicklung von Versicherungsschäden mit Anlagenbetreibern und Versicherern
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten zu Bestellungen und Reklamationen
• Betreuung unserer Hotline und des Service-Postfachs

Das bringen Sie mit

Wir suchen eine Persönlichkeit, die mitdenkt, mitmacht und mitgestaltet:

must-haves

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Begeisterung für abwechslungsreiche Aufgaben
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office & Co.)
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches und sicheres Auftreten

nice-to-haves:

• Technische Affinität oder Interesse an Photovoltaik
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
• Erfahrung mit CRM-Systemen

Was Sie erwartet

• Ein engagiertes Team mit Herz und Verstand
• Flache Hierarchien und eine offene, kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Ein Arbeitsplatz mit Sinn - für nachhaltige Energie und zufriedene Kunden
• Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung

Haben wir Sie neugierig gemacht?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe eines möglichen Eintrittsdatums.

ILIOTEC Service GmbH
Frau Jessica Hörl
Eschenbacher Straße 1
93057 Regensburg
www.iliotec.de