Über FINN
FINN ist die unabhängige Plattform für Auto-Abos von über 30 Marken. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Dazu unterstützt FINN zertifizierte Klimaschutzprojekte und kompensiert damit den CO2-Fußabdruck jedes Fahrzeuges aller Antriebsarten - von der Produktion bis hin zu jedem gefahrenen Kilometer. FINN wurde 2019 in München gegründet. Die Mission: einen positiven Einfluss durch unkomplizierte Mobilität auf Menschen, Unternehmen und den Planeten nehmen.
Weitere Informationen: www.finn.com
Deine Rolle
Als Team Lead B2B Key Account Management leitest du unser Mid-Market Team, das für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres Geschäftskundenportfolios mit Flottengrößen von 10 bis 199 Fahrzeugen verantwortlich ist. Gemeinsam sorgt ihr für eine herausragende Kundenerfahrung, stärkt langfristige Kundenbeziehungen und tragt aktiv zum Wachstum unserer Bestandskunden bei.Ein besonderer Fokus ihrer Arbeit liegt auf der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Förderung des organischen Wachstums - sei es durch Anschlussverträge für auslaufende Abos oder durch die Skalierung der Flotte über zusätzliche Fahrzeugbestellungen. Damit leistet das Team einen entscheidenden Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung unserer B2B-Wachstumsstrategie und zur Stärkung unserer Marktposition im Mid-Market-Segment.
Deine Benefits
- Arbeite in unserem modernen Büro im Herzen von München - mit der Flexibilität, ein bis zwei Tage pro Woche aus dem Home Office zu arbeiten.
- FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Aufgaben in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.
- Wir bieten dir ein exzellentes Fixgehalt mit variablem Anteil, signifikante virtuelle Unternehmensanteile und 3,000€ jährliches Weiterbildungsbudget, welches du z.B. für externe Zertifizierungen oder Konferenzen verwendest.
- Du möchtest Dein eigenes FINN Auto fahren? - Mit JobAuto und deinem FINN Rabatt kein Problem.
- Ob Sport-Mitgliedschaft, Mental Health Support oder regelmäßige Teamevents - wir achten auf dein Wohlbefinden.
Deine Ziele
- Führe und entwickle ein erstklassiges Team: Rekrutiere talentierte Key Account Manager und unterstütze deine Directs dabei, sich zu einem herausragenden Team zu entwickeln, das hervorragende Ergebnisse liefert und unsere FINN-Values verkörpert.
- Verstehe und steuere die relevanten KPIs des Key Account Management Teams: Du kennst die wichtigsten Erfolgsmetriken und Zielvorgaben unseres Mid-Market Teams und stellst sicher, dass eure Projekte, Initiativen und täglichen Aufgaben konsequent auf die Erreichung dieser Ziele einzahlen. So trägst du aktiv dazu bei, unsere Kundenbasis kontinuierlich auszubauen und das Wachstum im Bestandskundensegment nachhaltig voranzutreiben.
- Nutze das Feedback unserer Kundinnen und Kunden: Gemeinsam mit deinem Team sammelst und konsolidierst du das Feedback unserer Kundinnen und Kunden und teilst die Erkenntnisse und Anregungen mit anderen Teams bei FINN, um unser Angebot und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.
- Verbessere unsere Prozesse: Du identifizierst Verbesserungspotentiale und hilfst bei der Etablierung neuer und der Verbesserung existierender Prozesse. Somit trägst du zur Steigerung der Effizienz und Qualität unserer Arbeit bei.
Dein Profil
- 3+ Jahre Berufserfahrung in einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld - idealerweise im E-Commerce oder in einem vergleichbaren digitalen Geschäftsmodell - mit Fokus auf CRM, Direct Sales oder Key Account Management, einschließlich 1+ Jahre Führungserfahrung.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenberatung. Idealerweise hast du sogar Erfahrung im Sales, Customer Success oder (Key) Account Management.
- Du bist ein Kommunikationstalent und überzeugst auf unterschiedlichen Ebenen durch deine exzellenten Argumentations- und Networking-Fähigkeiten.
- Dein unternehmerisches Denken macht dich zum kompetenten Ansprechpartner, der mit potentiellen Kunden gemeinsam Lösungen erarbeitet.
- Du bist strukturiert und stellst existierende Prozesse in Frage.
- Du sprichst fließend Deutsch und souverän Englisch.
Interesse geweckt, Teil unseres Startups zu werden?
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Gleiche Chancen für Alle
FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir verpflichten uns zu einem offenen, integrativen Umfeld, in dem du genau so sein kannst, wie du bist.
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