Support Mitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen Dich als

IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d)

in München
Du willst raus aus dem klein-klein und endlich einmal zu einem Global Player der Softwarebranche? Als echter Teamworker bist Du weltoffen und interkulturell interessiert? Im internationalen Umfeld wolltest Du schon immer einmal arbeiten?
Worauf wartest Du noch - hier ist Deine Chance!
Unser Auftraggeber ist ein europäischer Software-Hersteller und mit über 20.000 Mitarbeitenden auf der ganzen Welt vertreten. Das Unternehmen entwickelt High-Performance Software für hochrealistische Darstellungen von Design und Entwicklung bis zu Marketing und Vertrieb und ist Marktführer in seinem Sektor. Werde Teil eines Unternehmens, das die Nutzung virtueller Umgebungen antreibt und so für mehr Nachhaltigkeit in den verschiedensten Branchen wie z.B. Energiewirtschaft, Medizintechnik, Transport oder Maschinenbau sorgt.
Als Recruiting Company helfen wir unserem Kunden, Verstärkung für sein Team zu finden und unterstützen das Unternehmen bei der Suche nach neuen Talenten. Du startest in Arbeitnehmerüberlassung und hast die Chance, übernommen zu werden.

Das gibt es zu tun

• Du verwaltest die Hardware im IT Asset Management Tool des Unternehmens
• Du installierst Software, konfigurierst Hardware, richtest mobile Geräte ein und verwaltest sie
• Am Helpdesk im 1st & 2nd Level Support bist Du Ansprechpartner/in für Fragen zur Hard- und Software
• Tickethandling: Du priorisierst, verteilst und bearbeitest die täglichen Tickets
• Den Usern stehst Du am Telefon und persönlich mit Rat und Tat zur Seite
• Du betreust SLAs, verwaltest und bearbeitest SLA Status Reports (Metrics, User disrespect, Backlog)

Das bringst Du mit

• Du bist Fachinformatiker (m/w/d) - für Systemintegration oder vergleichbar ausgebildet. Wenn Du bereits Berufserfahrung hast ist das prima. Berufseinsteiger sind auch herzlich willkommen!
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und kannst sicher auf Englisch in Wort und Schrift kommunizieren
• Du solltest freundlich sein, gute Umgangsformen haben und auch gerne im Team mit anderen zusammenarbeiten

Du erkennst dich wieder?

Auch wenn nicht alle Punkte auf Dich zutreffen freuen wir uns Dich kennenzulernen und über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit Dir zu sprechen!

Basics & Goodies

• Gut verdienen: Attraktives Gehalt plus Bonuszahlungen
• Ein interessanter Job in einer Zukunftsbranche bei einem Großkonzern
• Work-Life Balance: Es gibt eine Gleitzeitregelung und Du kannst nach Absprache mobil arbeiten
• Freude bei der Arbeit mit netten Kollegen/innen im internationalen Umfeld
• Fachlich am Ball bleiben: Es gibt viele Weiterbildungsangebote und eine eigene Schulungsplattform mit über 8.500 Inhalten
• Professionelle Ausstattung: Dich erwartet eine moderne, ansprechende Arbeitsumgebung
• Angenehmes Betriebsklima - hier wirst Du fachlich und persönlich geschätzt!
• Kein Stau / keine Parkplatzsuche: Super Erreichbarkeit mit dem Auto, Parkplätze vor Ort und sehr gute ÖPNV- Anbindung