Spezialist Netzbetrieb & Service (m/w/d)

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Wir suchen: Spezialist Netzbetrieb & Service (m/w/d)

11.08.2025

Komm in unser Team als Spezialist Netzbetrieb & Service (m/w/d)

Du möchtest deine Expertise in der Glasfaserbranche einbringen und zur digitalen Zukunft Ostbayerns beitragen? Dann trage mit deinem Engagement zum weiteren Erfolg der R-KOM bei.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kollegen und Reseller im First-Level-Support - telefonisch und per Ticketsystem
• Je nach Qualifikation übernimmst du zusätzlich Aufgaben im Second-Level-Support
• Du koordinierst Anfragen, verfolgst deren Bearbeitung und sorgst für reibungslose Abläufe
• Du übernimmst organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft - von Rechnungskontrolle über Behördenanfragen bis zum Rufnummernmanagement
• Du erstellst regelmäßig Auswertungen und Berichte für Kunden, Kollegen und Behörden
• Du pflegst Stammdaten z. B. Einkaufspreise, Geodaten sorgfältig und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung interner Prozesse ein

Du bringst mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich - oder Studienabbrecher mit dem Wunsch, durchzustarten
• Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und technisches Grundverständnis
• Kommunikationsfreude, Serviceorientierung und Stressresistenz
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen; idealerweise Erfahrung in der Telekommunikation
• Kenntnisse in Linux sind von Vorteil - alternativ die Bereitschaft, dich zügig einzuarbeiten
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und gutes Prozessverständnis

Wir bieten dir

• 30 Urlaubstage pro Jahr und flexible Arbeitszeitmodelle durch Gleitzeit
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem krisensicheren, kommunalen Unternehmen
• Leistungsgerechtes Gehalt und jährliche Sonderzahlung laut Tarifvertrag TV-V
• Moderne, neue Arbeitswelt (Work-Café, Ruhezonen, Besprechungsinseln) und hochwertig ausgestattete Arbeitsplätze (z. B. höhenverstellbare Schreibtische, Tageslichtlampen)
• Regelmäßige fachliche Fortbildungen und Team-Trainings
• Mitarbeiterangebote (z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Zuzahlung zum RVV Jobticket/Deutschlandticket)

R-KOM ist ein kommunales Unternehmen der Stadt Regensburg. Seit fast 30 Jahren treiben wir den regionalen Glasfaserausbau voran und sorgen für eine stabile und schnelle digitale Infrastruktur. Mit über 130 engagierten Mitarbeitern gestalten wir gemeinsam die Zukunft - sei dabei!
Du fühlst dich angesprochen?
Dann bewirb dich jetzt über unser Online-Portal - Wir freuen uns auf dich!
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