Software Support Engineer (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Software Support Engineer (m/w/d) Software Support Engineer (m/w/d)KopfbereichArbeitFachinformatiker/in - SystemintegrationSoftware Support Engineer (m/w/d)FERCHAU GmbH ZentraleVollzeitMünchenab 21.05.2024GesternStellenbeschreibungStelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen. Als Berufserfahrene:r unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.

Software Support Engineer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Dein Aufgabengebiet

2nd Level Support für die Kundensysteme
Analyse und Behebung von Störungen per Fernzugriff oder vor Ort (in Ausnahmefällen)
Planung von Test- und Integrationsszenarien, Software-Rollouts
Unterstützung bei der Inbetriebnahme
Bewertung von Kundenanfragen nach Priorität, Komplexität und Level sowie Annahme, Tracking, Lösung und Dokumentation der Tickets gemeinsam mit dem 1st Level Support

Das erwartet dich bei uns

Unbefristeter Arbeitsvertrag
30 Tage Urlaub
Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Ihre Qualifikationen

Das bringst du mit

Erfolgreiche abgeschlossene Berufsausbildung z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgaben im Customer-Service-Bereich wünschenswert
Ausgeprägter Dienstleistungscharakter
Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer VA40-42534-MC bei Frau Bianca Kastner. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
ArbeitsorteKarte anzeigen