Servicemitarbeiter:in am Bahnhof

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicemitarbeiter:in am Bahnhof (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Regensburg.

Deine Aufgaben

• Gemeinsam in einem starken Team begeisterst du die Reisenden und Gäste im Bahnhof und informierst über Serviceangebote und Reiseverbindungen
• Auch in besonderen Situationen unterstützt du unsere Reisenden, indem du dich um Fundsachen und die Erarbeitung von Reisealternativen kümmerst
• Als größte:r Gastgeber:in in Deutschland hast du immer ein offenes Ohr für unsere Gäste und nimmst Anregungen und Reklamationen entgegen
• Die Organisation und Durchführung von Services für mobilitätseingeschränkte Reisende (Ein-, Aus- und Umsteigehilfen) gehört ebenso zu deinen Aufgaben
• Du hast dein Arbeitsumfeld im Blick und überprüfst z. B. Aushänge und Prospektvorräte auf Aktualität und Zustand
• Du übernimmst zeitweise den Einsatz an verschiedenen Bahnhöfen im näheren Umkreis

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Restaurantfachmann, Bürokaufmann, etc
• Du verstehst es, ein:e gute:r Gastgeber:in zu sein - ein kunden- und serviceorientiertes Auftreten unseren Reisenden gegenüber und Gästen zeichnet dich aus
• Kommunikation, Verantwortungsbereitschaft sowie Teamfähigkeit gehört zu deinen Stärken und du kannst dich auf vielfältige Situationen einstellen
• Eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit der deutschen Sprache in Wort und Schrift, sowie Grundkenntnisse in Englisch und/oder einer anderen Fremdsprache bringst du mit
• Du bist bereit, an unseren Bahnsteigen im Freien zu arbeiten - mit unserer Unternehmensbekleidung strahlst du dabei die Verbundenheit zu unserem Unternehmen aus
• Flexibilität und die Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh- und Spätschicht) auch an Wochenenden stellt keine Herausforderung für dich dar
• Der zeitweise Einsatz an verschiedenen Bahnhöfen im näheren Umkreis ist für dich eine willkommene Abwechslung

Das ist uns wichtig

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.