Service Assistenz (m/w/d)

Zusammenfassung: Diese Position unterstützt den Bereich Services, insbesondere in der Auftragsbearbeitung, Ersatzteilvertrieb und Lieferantenbetreuung. Ziel ist es, eine effiziente und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Service-Anfragen sicherzustellen.
Verantwortlichkeiten:

• Pflege der Kunden-, Lieferanten- und Classic-Partner-Datenbank
• Abwicklung externer und interner Bestellvorgänge (SAP NMS/SRM)
• Ersatzteilanlage und Buchung (in SAP NMS)
• Forderungsmanagement, Debitorenabwicklung, Kreditorenabrechnung, Workflows, Zahlungsverfolgung etc.
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
• Verantwortung für Auftrags- und Termintreue bei Lieferanten
• Betreuung von Werkstattausrüstung und Werkzeugen
• Steuerung der Werkstatt-IT-Infrastruktur
• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Werkstattaufträgen und Rechnungen in SAP-NMS
• Vertretung der Serviceberater

Must Haves:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im KFZ-Bereich
• Berufserfahrung in den Gebieten Serviceberatung, Vertrieb, Auftragsabwicklung, kaufmännische Prozesse
• Sehr gute Kenntnisse in Anwendungen wie NMS, ETK/HTK, MS Office, SAP/SRM
• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Verbindlichkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Nice to Have:

• Gutes Produktwissen im Bereich klassischer Fahrzeuge
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift