Senior Customer Success Manager - Teilzeit/Vollzeit (m/w/d)

Senior Customer Success Manager - Teilzeit/Vollzeit (m/w/d)

Deine Rolle

Gemeinsam mit dir wollen wir so vielen Schülern wie möglich helfen, ihre Ziele zu erreichen und die Sorgen der Eltern zu beseitigen.
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Du erstellst zusammen mit super motivierten Kolleg:innen neue Ideen, arbeitest direkt mit den Gründern zusammen und hilfst dabei, die HeyTimi Online Nachhilfe stetig zu verbessern.
Zu deinen konkreten Aufgaben zählen:

• Du übernimmst Verantwortung in unserem Sales Team und setzt Ideen für effektiveres Arbeiten um
• Du erarbeitest Konzepte, wie wir durch unseren Support Eltern und Kindern helfen können, besser ihre Ziele zu erreichen
• Du gewährleistest ein passendes Matching zwischen Schüler und Tutor, betreust unsere Kunden langfristig und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sowie Lernerfolg sicher

Diese Voraussetzungen solltest du mitbringen:

• Du bringst bereits Erfahrung im B2C oder B2B Sales/Account Management mit
• Du organisierst dich sehr gut selbst
• Du zeigst viel Eigeninitiative
• Kommunikation ist genau dein Ding und Du kannst dich gut in besorgte Eltern und/oder Schüler hineinversetzen
• Du liebst es anderen Leuten zu helfen
• Deutsch auf Muttersprachler-Niveau sowie gutes Englisch

Warum HeyTimi?

• Das Wichtigste zuerst: Du bist Teil einer unglaublichen Mission, denn wir gestalten die Bildung von morgen. Das heißt konkret: Du arbeitest für die Kids von morgen - das gibt unserem Team jeden Tag aufs Neue die Energie und Freude an der Arbeit .
• In unserem wunderschönen Büro an der Isar ist immer für das leibliche Wohl gesorgt
• Du kannst zudem auch mobil arbeiten und wir sind darüber hinaus bei der kurzfristigen Urlaubsplanung flexibel
• Unser Team hat bei HeyTimi die höchste Priorität. Alle stehen deswegen im Team füreinander ein, man muss nie ein Blatt vor den Mund nehmen und regelmäßige Team-Feiern versüßen den Alltag.
• Wear Whatever You Want Wednesday!
• Wir wachsen schnell! Entsprechend gibt es eine Menge Aufstiegsmöglichkeiten in unserem Team. ✨