Senior Client Experience Manager Digital Solutions (m/w/d) mit Tech-DNA & HubSpot-Power
- Standort: München (Schwabinger Tor) / Remote möglich
- Start: ab sofort
- Bereich: Account Management / Beratung & Projektmanagement
- Anstellung: Vollzeit
- Präsenz: mind. 3 Tage/Woche für Teamspirit im Office
Das sind wir. straight.
Die inhabergeführte Agentur für Creative Inbound Marketing & HubSpot Solutios Partner in München.
Wir bewirken mehr - für unsere Kund:innen, für ihre Kund:innen, aber auch für uns. Dazu entwickeln und implementieren wir leistungsstarke Touchpoints über die gesamte Digital Customer Journey hinweg. Unser Standort ist im Münchener Schwabinger Tor - und wir suchen aktuell eine:n engagierte:n Senior Client Experience Manager - Digital Solutions (m/w/d) mit Tech-DNA & HubSpot-Power.
Dein Part- Deine Aufgaben.
- Strategische, kreative und hochprofessionelle Beratung von B2B- und B2C-Kund:innen (Industrie und Mittelstand)
- Mitarbeit an der strategisch/technischen Ausrichtung der Agentur, besonders im Hinblick auf die Veränderungen und Chancen durch KI, sowie Aufbau exzellenter Beratungskompetenz in diesem Bereich
- Führung und Weiterentwicklung deines Client Experience- bzw. Account-Teams - du bist Mentor:in und Vorbild zugleich
- Projektplanung mit Budgetierung, Kalkulation und Angebotserstellung sowie umfängliche Projektsteuerung
- Aktive Begleitung und Entwicklung von komplexen Online-Marketing und Website-Projekten (basierend u.a. auf TYPO3, WordPress, HubSpot CMS, Headless CMS)
- Begleitung und Durchführung von HubSpot-Onboardings (alle Hubs) und CMS-/CRM-Integrationsprojekten
- Identifikation von Wachstums- und Entwicklungspotenzialen bei Bestandskund:innen
- Proaktive Entwicklung von Mehrwert-Lösungen (Upselling/Cross-Selling)
- Wenn’s drauf ankommt: Hands-on Mitarbeit in Projekten und Online-Applikationen (z.B. CMS/HubSpot/AI-Agents)
Dein Profil
- Mindestens 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle - vorzugsweise in einer Digital-, Marketing- oder Kommunikationsagentur
- HubSpot-Expertise von Vorteil - idealerweise Admin-Skills und Zertifizierungen, sowie Umgang mit modernen KI-Tools im Agentur-Context (z. B. ChatGPT, Claude.AI, N8N)
- Tiefes Tech-Verständnis für Online-Applikationen, -Tools aber auch KI-Anwendungen, z.B. für TYPO3, HubSpot CMS, WordPress, Headless CMS, Marketing Automation, E-Mail-Marketing, Social Media, Media Ads, Search Optimization, Datenmanagement und Reporting/Analytics
- Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und in der Kundenführung auf Senior-Level
- Routiniert in Angebotserstellung, Projektsteuerung und Budgetverantwortung
- Kompetenz in Beratung & Projektmanagement mit (strategischer) Ausschöpfung von Bestandskundenpotenzialen - von Analyse bis Upselling-/Cross-Selling-Erfolgen
- Führungserfahrung und Freude daran, ein Team zu inspirieren und nachhaltig zu entwickeln.
- Freude an regelmäßigem persönlichem Austausch (min. 3 Tage/Woche) vor Ort in München - weil Teamgeist und Kundennähe Face-to-Face noch besser funktionieren
Unsere Kultur.
Wir sind überzeugt: Nur wer mit Freude und Freiraum arbeitet, kann Großes bewegen. Bei uns zählen Ambition, Kreativität und Teamgeist - nicht Selbstdarstellung oder Politik.
Das bieten wir dir - Benefits.
- Keinen Obstkorb:Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Tage, Remote-Arbeit und selbstbestimmte Urlaubstage würden das Obst nur schlecht werden lassen
- Keine rosarote Brille: wir sind ein feines Team und mögen uns auch über die Probezeit hinaus sehr, sehr, sehr
- Keine Boss-Moves: bei uns stehen alle im Rampenlicht, steile Hierarchien wären da (Achtung: Buzzword) echte Dealbreaker
- Keine Two-Faces: wir heißen und sind straight, aber nur in unserer Kommunikation und Unternehmenskultur #pride #crewlove
- Keinen Stillstand: Fortbildungen, Schulungen und aktive Agentur-Mitgestaltung im Rahmen unseres "Business Growth Fridays" bringen uns vorwärts
- Keine leeren Taschen: ein attraktives Gehalt, eine variable Vergütung und die betriebliche Altersvorsorge lassen dich gut in jeden Monat starten
- Keinen hippen Altbau: unser top-ausgestattetes Büro ist im Schwabinger Tor, eines der modernsten Stadtquartiere Münchens
Dein Weg zu uns.
1. Kurzbewerbung über unsere Website oder per E-Mail
2. Erstes Gespräch (online) zum gegenseitigen Kennenlernen
3. Case-Interview (vor Ort) mit Fokus auf Beratung und Tech-Know-how
4. Schnuppertag im Team - damit du spürst, wie wir arbeiten
5. Finales Gespräch mit Team und Geschäftsführung - Entscheidung innerhalb von 2 Wochen
Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der straight.Crew ...Jetzt bewerben
Bitte nicht bewerben, wenn …
- du lieber in Hierarchien denkst, statt Verantwortung zu übernehmen.
- dir Ego-Shows wichtiger sind als echte Teamleistung.
- du lieber Probleme beschreibst, als Lösungen zu entwickeln.
- dir fundierte Agenturerfahrung fehlt - oder du noch unsicher bist, ob du Account Management wirklich liebst.
- KI-Tools für dich „Spielerei“ sind und du keine Lust hast, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
Wenn du dich hier wiederfindest, wirst du bei uns nicht glücklich - und wir auch nicht mit dir.
Unser Wunsch.
Wir sind eine Agentur mit Seele und so kitschig das klingen mag, wir suchen eine:n echten Teammate - unser Missing Piece. Jemanden, der:die sich aktiv und eigenverantwortlich einbringt, kein Yuppie ist und Lust hat, kreative, digitale, überraschende Lösungen gemeinsam zu entwickeln. Oder einfach gesagt: Jemanden, der:die auch mehr bewirken will.
Klingt gut?
Dann bewirb dich jetzt.
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