Im Jahr 1866 hatten unsere Gründer die ehrgeizige Vision, Menschen, Sachgüter und die Umwelt vor technischen Risiken zu schützen. Fast 160 Jahre später bilden Nachhaltigkeit und Sicherheit die Grundlage für unsere Mission und alle unserer Dienstleistungen.
Unser Ziel ist es, Vertrauen in Technologien zu wecken und Fortschritt zu ermöglichen, indem wir technische Risiken managen und Veränderung erleichtern. Dieses Engagement kommt in unserem neuen Claim „Mehr Wert. Mehr Vertrauen." zum Ausdruck. Als Partner des Vertrauens, arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Kunden weltweit einen messbaren Mehrwert zu schaffen, wenn es um Lösungen für Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit geht. Mit Blick auf die Zukunft sind wir überzeugt davon, dass Nachhaltigkeit und Digitalisierung die Entwicklung von Wirtschaft und Gesellschaft weiterhin prägen werden.
Heute sind wir mit fast 30.000 Mitarbeitern an über 1.000 Standorten vertreten. Unsere Experten kennen sich aus mit neuen Technologien und entwickeln individuelle Möglichkeiten für Ihr Unternehmen. Wir alle glauben daran, dass Technologie dazu beitragen sollte, das Leben der Menschen zu verbessern. Daher arbeiten wir Hand in Hand mit unseren Kunden, um technologische Entwicklungen vorauszusehen und gewinnbringend zu nutzen.
Über die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hinaus schaffen wir Vertrauen in die physische und digitale Welt, um eine sicherere und nachhaltigere Zukunft auf den Weg zu bringen.
Aufgaben * Selbstständiges Bearbeiten und zielsicheres Weiterleiten von Interessenten- und Kundenanfragen - auch zu komplexen Dienstleistungen - per Telefon und E-Mail
- Support- und Schnittstellenfunktion bei der Verteilung komplexer Anfragen über das Konzernpostfach info@tuvsud.com (2nd Level Support)
- Zusammenarbeit und Austausch mit internen Fachbereichen, um Anliegen der Kunden schnell und kundenorientiert zu lösen
- Durchführung von Outbound-Tätigkeiten für Marketing- und Vertriebszwecke inkl. Erstellung von einfachen Angeboten und Aufträgen im SAP System
- Unterstützung bei monatlichen Reportings
Qualifikation * Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im B2B-Kundendialog oder B2B-Call Center
- Freude am virtuellen Dialog mit Interessierten sowie Kundinnen und Kunden, insb. per Telefon und E-Mail
- Überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten mit einem freundlichen Auftreten
- Ausgeprägte Kundenfokussierung und hohe Lern- und Einsatzbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit
