Zum Hauptinhalt springen

Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)

Wir suchen ab sofort im Auftrag eines renommierten Verteilnetzbetreibers am Standort Regensburg auf Basis einer 37-Stundenwoche

Ihr Aufgabenbereich

  • Mitwirkung an der Verbesserung eines strukturierten und effizienten Beschwerdemanagements (Complaint Management)
  • Bearbeitung sämtlicher Anliegen, Identifizierung von Problemen sowie Bearbeitung erforderlicher Änderungen, systemseitigen Erfassung und fristgerechten Bearbeitung
  • Funktion als zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen (ggf. durch direkten bzw. persönlichen Kontakt) sowie gegenüber Vorständen, Geschäftsführern und externen Stakeholdern
  • Systematische Klärung von Themen in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen
  • Pflege einer engen Zusammenarbeit und Bindeglied zwischen internen Abteilungen und externen Partnern

Ihr Profil

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im Beschwerdemanagement
  • Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel), idealerweise Kenntnisse in MS Dynamics und/oder SAP
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Argumentationsstärke, Eigeninitiative sowie Arbeitsweise
  • Fließende Deutschkenntnisse

Ihre Benefits

  • Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand in Vollzeit auf Basis einer 37-Stunden-Woche
  • Wenn Sie gerne einkaufen, dann sind Sie bei uns richtig: Entdecken Sie die Shoppingdiscounts bei ausgewählten Partnern auf unserem Unternehmensportal
  • Freuen Sie sich auf übertariflichen Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen
  • Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern

Kontaktdaten

Pia Kratschmer
Senior Recruitment Consultant
YER Staffing GmbH
Harmoniestraße 1
44787 Bochum
Phone: +49 234 927 821 28
Mail: pia.kratschmer@yer.de
Web: www.yer.de
#Yer2
Mehr anzeigen

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.

Ähnliche Stellenanzeigen

Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)

YER Staffing GmbH
Regensburg
Unbefristet, Vollzeit

Veröffentlicht am 01.05.2026

Jetzt Job teilen