Reklamationsmanager (m/w/d)

Reklamationsmanager (m/w/d)

Vilshofen a.d. Donau, Deutschland
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Dein Aufgabenbereich

• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen gegenüber internen und externen Partnern
• Durchführung und Bewertung von Ursachenanalysen unter Anwendung etablierter Methoden wie 8D, 5-Why und Ishikawa
• Nachverfolgung von Maßnahmenplänen sowie Überprüfung und Dokumentation der Wirksamkeit
• Bewertung und Eskalation kritischer Qualitätsabweichungen
• Erstellung von Reklamationsauswertungen, Kennzahlen und Trendanalysen
• Unterstützung bei der Bewertung und Weiterentwicklung von Lieferanten
• Mitwirkung bei der nachhaltigen Reduzierung von Qualitäts- und Prozessabweichungen
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen im Reklamations- und Qualitätsmanagement

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement
• Berufserfahrung im Reklamations-, Qualitäts- oder Lieferantenmanagement
• Kenntnisse in der Anwendung von Methoden zur Ursachenanalyse, insbesondere 8D, 5-Why und Ishikawa
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Prozessverständnis
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicheres und verbindliches Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
• Eigenverantwortlichkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Faire Vergütung & Zusatzleistungen

• Attraktives Vergütungsmodell
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrradleasing
• Steuerfreier Sachbezug
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Reisekostenübernahme und Spesen
• Arbeitskleidung
• Kostenlose Getränke

Gesundheit &

Wohlbefinden

• Betriebsarzt
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Flexible Arbeitszeiten
• Keine Schichtarbeit
• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten / Homeoffice
• Unterstützung bei Kinderbetreuung
• Regelmäßige Team-Events

Entwicklung &

Perspektive

• Zahlreiche Lernformate & Schulungen
• E-Learning Plattform
• Aufstiegsmöglichkeiten
• Mentorenprogramm

Kultur &

Zusammenarbeit

• Zukunftsfähige Branche
• Beitrag zur Energiewende
• Spannende Projekte
• Gestaltungsfreiraum
• Kommunikation auf Augenhöhe
• Familiäre Arbeitsumgebung

Andere Fragen?

Ich bin gerne für dich da.
Deine Ansprechpartnerin: Laura Steinbeisser
Telefon: +49 9903-6280 408
E-Mail: jobs@fenecon.de
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