München
DEINE NEUE ROLLE
Du hast bereits Berufserfahrung im Projektmanagement, Customer Onboarding oder in der Betreuung von B2B-Kunden gesammelt und möchtest diese in einem dynamischen SaaS-Umfeld einbringen? Dann bist du bei uns genau richtig.
Als Projektmanager Onboarding Software (m/w/d) begleitest du medizinische Einrichtungen bei der Einführung unserer Workforce-Management-Software Planerio. Du steuerst mehrere Kundenprojekte parallel, koordinierst unterschiedliche Ansprechpartner und sorgst dafür, dass unsere Kunden erfolgreich mit unserer Software starten.
Dabei kombinierst du Organisationstalent, Kundenorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise, um Projekte erfolgreich umzusetzen, Herausforderungen lösungsorientiert zu meistern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Du verantwortest den gesamten Onboarding- und Implementierungsprozess unserer Software und begleitest Kunden von der Projektplanung bis zum erfolgreichen Go-live.
- Du steuerst mehrere Kundenprojekte gleichzeitig, koordinierst interne und externe Stakeholder und sorgst für die Einhaltung von Zeitplänen, Meilensteinen und Projektzielen.
- Du berätst unsere Kunden bei der Einführung und optimalen Nutzung unserer Software und begeisterst sie für die Möglichkeiten von Planerio.
- Du erkennst Herausforderungen frühzeitig, führst Kunden sicher durch Veränderungsprozesse und entwickelst gemeinsam mit internen Teams passende Lösungen.
- Du identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und zeigst unseren Kunden zusätzliche Mehrwerte und Einsatzmöglichkeiten unserer Software auf.
- Du arbeitest eng mit Product, Development, Customer Success und Sales zusammen und sorgst für einen nahtlosen Übergang in die langfristige Kundenbetreuung.
DEINE ERFAHRUNG & PERSÖNLICHKEIT
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, vorzugsweise im gesundheits-, wirtschafts- oder sozialwissenschaftlichen Bereich, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement, Customer Onboarding, oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle mit.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden sowie im Umgang mit Software-, SaaS- oder IT-Lösungen gesammelt.
- Du arbeitest strukturiert, priorisierst sicher und behältst auch bei mehreren parallelen Projekten den Überblick.
- Mit deinem souveränen Auftreten, deiner Kommunikationsstärke und deinem Durchsetzungsvermögen gelingt es dir, unterschiedliche Stakeholder erfolgreich zu begleiten und Herausforderungen lösungsorientiert anzugehen.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
DAS ERWARTET DICH
Freue dich auf ein Umfeld, in dem du dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich entfalten kannst! Bei uns findest du ein Arbeitsklima voll Wertschätzung, Respekt und Freude. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl an Benefits und Möglichkeiten, um Berufliches wie Privates gut zu vereinen:
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Vertrauensarbeitszeit
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Rabatte über Corporate Benefits
- Zuschuss zum EGYM Wellpass
- Regelmäßige Events wie BBQs, das Oktoberfest und Weihnachtsfeier
