Praktikant Customer Experience & Generative KI im Business Marketing (m/w/d)

Bewerben als Praktikant Customer Experience & Generative KI im Business Marketing (m/w/d)

Allgemeine Informationen

Job Id
94166
Unternehmen
HypoVereinsbank - UniCredit Bank GmbH
Competence Line
Retail Banking
Funktionsbereich
Marketing & Public Relations

Standort

München
Land
Deutschland

Kontakt

Carolin Dierolf (Carolin.Dierolf@unicredit.de)
Besetzungsdatum
09/2026
Einsatzdauer
6 Monate
Jobniveau
Werkstudent:innen/ Praktikant:innen/ Rechtsreferendar:innen/ Volontär:innen
Vertragsart
Praktikum
Arbeitszeitmodell
Vollzeit
Wir von Business Marketing & Customer Experience liefern einen wesentlichen Beitrag zum nachhaltigen Wachstum der HypoVereinsbank als Teil der paneuropäischen UniCredit Group. Durch die Positionierung der Marke, Entwicklung der Marketingstrategie sowie der Planung und Durchführung business-orientierter Marketingmaßnahmen für die Kundensegmente Privatkund:innen, Wealth Management & Private Banking sowie Corporates. Dabei liegt unser besonderer Fokus darauf, konsequent die Kundenperspektive einzunehmen und diese zur Messlatte für alle Entscheidungen zu machen.

Das erwartet Dich bei uns

Als Praktikant:in im Team CX/KI Marketing wirst Du an der Schnittstelle von Customer Experience, Marketing und Generativer KI arbeitet.

• Du bringst Dich aktiv in laufende Projekte ein und gestaltest neue Ideen mit - von der ersten Recherche bis zur Umsetzung.
• Du arbeitest an konkreten Projekten zur Weiterentwicklung unserer Kundenzufriedenheitsmessung und unterstützt bei der Analyse von Kundenfeedback und Touchpoints.
• Du entwickelst gemeinsam mit dem Team Prototypen und Use Cases für den Einsatz von Generativer KI im Marketing, z. B. zur Content-Erstellung oder Personalisierung. Du unterstützt bei der Konzeption und Umsetzung von internen Learning-Formaten, z. B. interaktive Sessions, um Kolleg:innen die Nutzung von in KI-Themen zu erleichtern.
• Du führst eigenständig Research-Arbeiten zu Trends, Tools und Best Practices durch und bereitest Deine Ergebnisse zielgruppengerecht auf.
• Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Marketing, Data, UX und Kommunikation zusammen - und bekommst so einen umfassenden Einblick in ein modernes, agiles Arbeitsumfeld.

Das bringst Du mit

• Du studierst im Bereich Marketing, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaft, Psychologie oder einem verwandten Studiengang.
• Du interessierst Dich für Kundenzentrierung, digitale Innovationen und neue Technologien - insbesondere Generative KI.
• Erste Erfahrungen und großes Interesse an generativen KI-Tools wie ChatGPT, Midjourney, Canva oder Prompt Engineering sind ein Plus, aber kein Muss.
• Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint. Kenntnisse in Power BI sind von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert, bringst gerne eigene Ideen ein und hast Spaß daran, neue Themen zu durchdringen.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst Dich auch auf Englisch gut verständigen.
• Du bist ein:e Teamplayer:in mit einer offenen, kommunikativen Art und Lust auf ein dynamisches Umfeld.

Das bieten wir Dir

• #UnleashYourPotential - Eine steile Lernkurve ist Dir garantiert. In Deinem abwechslungsreichen Praktikum kannst Du Dein theoretisches Wissen aus dem Studium mit Praxiseinblicken ergänzen und so herausfinden, wo Deine Leidenschaft liegt.
• #EnjoyNetworking - Von Tag 1 bist Du Teil einer lebendigen Community und eines großartigen Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Neben Deinem alltäglichen Job warten zahlreiche Events auf Dich, bei denen Du Kontakte in alle Bereiche und Divisionen der Bank knüpfst.
• #BalanceYourLife - Digitalisierung und Flexibilität prägen unsere moderne Arbeitswelt. Gestalte Deinen Arbeitsalltag dank Gleitzeit so, wie er am besten zu Dir passt: Ob im Office oder remote.
• #MakeInnovationHappen - FinTechs, Big Data, Bitcoins: Das Bankenwesen entwickelt sich rasant weiter. Gestalte den digitalen Wandel einer der veränderungsstärksten Branchen aktiv mit, indem Du Deinen frischen Blickwinkel und Deine innovativen Ideen mit einbringst.
• #LiveOurCulture - Wir erledigen unsere Arbeit nicht einfach, sondern erleben und gestalten sie gemeinsam. Als echtes Team kommunizieren wir auf Augenhöhe #GernPerDu, schätzen jede Meinung und sind davon überzeugt, dass Erfolg auf People Empowerment beruht.
• #EmpowerCommunitiesToProgress - Wir haben uns nachhaltigen und sozialen Werten verpflichtet: Social Impact Banking und Sustainable Finance sind Teil unserer DNA. Denn für uns bedeutet Wertschöpfung mehr, als nur finanzielle Werte zu schaffen.
• #ComeAsYouAre - Wir setzen uns aktiv für ein gerechtes und integratives Miteinander ein und schaffen Chancengleichheit für alle Kolleg:innen. Mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt und Valuable 500 bekennen wir uns klar zu Diversität und Inklusion. Unsere Mitarbeitendennetzwerke stärken den offenen Austausch, denn wir sind überzeugt, Vielfalt ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Die individuellen Fähigkeiten und Erfahrungen unserer Kolleg:innen sind unser wichtigstes Kapital - und unser Wettbewerbsvorteil.

Während deines Praktikums bieten wir dir auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung eine attraktive monatliche Vergütung von 2.400 € brutto, die mindestens dem jeweils geltenden gesetzlichen Mindestlohn entspricht. Dies gilt unabhängig davon, ob es sich um ein Pflichtpraktikum oder ein freiwilliges Praktikum handelt.

Über UniCredit Group

Die UniCredit ist eine paneuropäische Geschäftsbank mit einem einzigartigen Produkt- und Service-Angebot in Italien, Deutschland sowie Zentral- und Osteuropa. Unser Ziel ist, die Gesellschaft dabei zu unterstützen sich weiterzuentwickeln, indem wir allen Beteiligten das Beste bieten und so ein besseres Morgen für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen in ganz Europa schaffen. Wir betreuen mehr als 15 Millionen Kund:innen weltweit. Sie sind das Herzstück unserer Arbeit in unseren Märkten. Die Digitalisierung und unser Bekenntnis zu den ESG-Grundsätzen sind wesentliche Voraussetzungen für unsere Dienstleistungen. Sie unterstützen uns dabei, unsere Stakeholder hervorragend zu begleiten und eine nachhaltige Zukunft für unsere Kund:innen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeiter:innen zu gestalten. Als Arbeitgeber bieten wir Chancengleichheit. Gemeinsam gestalten wir ein Arbeitsumfeld, das vielfältiges Denken und inklusives Handeln begrüßt. Indem wir allen Stimmen Gehör verschaffen und auf "Gedankenvielfalt" unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten oder kulturellem Hintergrund setzen, sorgen wir für nachhaltiges Wachstum und neue Geschäftsmöglichkeiten, einen starken Antrieb für Innovation und Kreativität sowie für eine allgemeine Verbesserung des Arbeitsklimas mit positiven Auswirkungen auf Produktivität, Wohlbefinden und Engagement unserer Mitarbeiter:innen.
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