Order Processing / Management(m/w/d)

Über uns

Softing hat sich seit der Gründung 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen entwickelt, mit mehr als 400 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 100 Millionen Euro. Die Hard- und Software-Lösungen unserer Geschäftsbereiche IT Networks, Automotive und Industrial basieren auf weltweiten Technologiestandards.
Softing Industrial: Als Spezialist für digitalen Datenaustausch in der Automatisierung kümmern wir uns bei Softing Industrial Automation um die Vernetzung von Geräten, Maschinen und Anlagen. Damit schaffen wir die wichtigste Voraussetzung für den Erfolg innovativer Industrie 4.0- und IoT-Anwendungen. Wir unterstützen unsere Kunden, indem wir mit unseren Produkten und Lösungen für reibungslosen und sicheren Datenaustausch vom Shopfloor zur IT-Ebene und bis in die Cloud sorgen. Damit legen wir eine solide Basis für optimierte Produktionsprozesse und gesteigerte Nachhaltigkeit.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir für unseren Standort Haar bei München Unterstützung im Order Processing / Management.

Ihre Aufgaben

• Auftragsabwicklung weltweit anfallender Kundenbestellungen (inkl. Tochter- und Schwesterfirmen), von Bestelleingang über Auftragsverarbeitung bis Rechnungsstellung
• Auftragsüberprüfung, Sicherstellung von Vollständigkeit und Korrektheit
• Verarbeitung & Buchung aller relevanten Produkt-Typen, inkl. dazugehöriger Abwicklungsanforderungen (bspw. Hardware, Software, Dienstleistungen)
• Bearbeitung & Organisation von auftragsbezogenen Klärungen (bspw. Preis, Produkt)
• Mitwirkung bei der Organisation & Klärung der Versandabwicklung (bspw. auftragsbezogene Vereinbarungen, Auslandslieferungen)
• Sicherstellung & Organisation unternehmens- und rechtskonformer Auftragsdokumentation (Ablage)
• Organisation & Beantragung von Kreditlimits und Zahlungszielen, in enger Abstimmung mit Sales & Accounting
• Neukundenüberprüfung (bspw. USt.-ID, Sanktionslisten)
• Neukundenanlage im ERP (IFS / SAP S4 HANA)
• Pflege der Kunden Stammdaten / Master Data im ERP (IFS / SAP S4 HANA)
• Unterstützung bei Kundenreklamationen & -abrechnungen (bspw. RMA, Reparaturen)
• Bearbeitung & Koordination der anfallenden Korrespondenzen (bspw. Lieferantenerklärungen, Liefertermin Abstimmungen)
• Pflege von auftrags-/kundenrelevanten Informationen im CRM (Salesforce)
• Schnittstellenfunktion zu internen Fachabteilungen (bspw. Sales, Produktmanagement, Logistik) und externen Stakeholdern
• Klärung und Mitteilung von Lagerbeständen und Lieferzeiten, in enger Abstimmung mit Produktmanagement & Purchasing
• Beteiligung an der Büroorganisation (bspw. Postein- & -ausgang)

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekauffrau/-mann o. Groß- und Außenhandelskauffrau/-mann) mit mind. 3 Jahren Erfahrung im Order Processing / Management, vorzugweise aus dem Bereich Industrie Automatisierung / IT
• Teamplayer und selbstständige sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise im Einklang
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohes Maß an Eigeninitiative & Motivation
• Lösungs- und zielorientiert (nicht problemorientiert)
• sorgfältige, organisierte sowie strukturierte Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse, Englisch in Wort und Schrift, und weitere Fremdsprachen wie Französisch - Spanisch oder Italienisch wünschenswert
• Einschlägige Erfahrung und Freude im Umgang mit ERP (IFS / SAP S4 HANA) und CRM (Salesforce) Systemen
• Spaß am Umgang mit Kunden & Partnern
• Hands on Mentalität
• kommunikationsstark & schnelle Auffassungsgabe
• sicherer Umgang mit MS Office / O365

Unser Angebot

• Offene Unternehmenskultur mit einem sehr hilfsbereiten und kollegialen Team
• Kurze, unkomplizierte Kommunikationswege und offene Türen auf allen Ebenen
• Individuelle Förderung durch Coaching
• Attraktives, flexibles Arbeitszeitmodell / Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Täglich frisches Obst und freie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee), Gesundheitstag, Brotzeitservice, Plattform für vergünstigte Mitarbeiterangebote und regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Gute öffentliche Verkehrsanbindung sowie ausreichend kostenfreie Parkmöglichkeiten in der nahen Umgebung

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