MÜNCHEN: MITARBEITER IM SERVICE CENTER, SCHWERPUNKT TECHNIK (M/W/D)

JOB

MÜNCHEN: MITARBEITER IM SERVICE CENTER, SCHWERPUNKT TECHNIK (M/W/D)

WEITBLICK UND INNOVATION IN DER DIGITALISIERUNG
Seit über 40 Jahren steigern wir die Effizienz unserer Kunden durch schnelle und sichere Bereitstellung von Informationen. Wir sind eines der führenden Unternehmen im Vertrieb und Service von Print & IT Hardware sowie Lösungen/Software. Unser Fokus liegt hierbei auf der Beratung, insbesondere zur digitalen Transformation.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Kundenanfragen und unterstützt im 1st Level Support
• Du bearbeitest Aufträge für Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile und Serviceleistungen zuverlässig und termingerecht
• Du koordinierst den technischen Außendienst sowie externe Servicepartner im Bereich Print- und IT-Support
• Du überwachst laufende Serviceeinsätze und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
• Du verantwortest das Ersatzteilmanagement und sorgst für eine reibungslose Materialversorgung
• Du erstellst Kostenvoranschläge, bearbeitest Serviceaufträge und unterstützt bei der Abrechnung erbrachter Leistungen
• Du pflegst Stammdaten und Serviceinformationen in unserem Warenwirtschaftssystem

DEIN PROFIL

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Idealerweise verfügst du über Berufserfahrung im Kundenservice, Servicemanagement oder technischen Support
• Du überzeugst durch deine serviceorientierte und kommunikative Art im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Kollegen
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Analytisches Denkvermögen, eine schnelle Auffassungsgabe und eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen dich aus

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Viel Freiraum für eigene Ideen und Entscheidungen
• Moderne Technologien, spannende Kunden und abwechslungsreiche Projekte
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
• Ein starkes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Langfristige Perspektiven und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

BENEFITS

DARAUF DARFST DU DICH FREUEN
ARBEITSPLATZSICHERHEIT
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Bankenunabhängig
Geregelte Nachfolge
VERSORGUNG
Getränke- und Obstversorgung
Espresso Bars
Voll ausgestattete Küchen
KOMFORT
Modernes
Equipment
Parkplätze
WORK-LIFE-BALANCE
30 Tage Urlaub
Start ins
Wochenende
Freitag 15 Uhr
Geregelte Arbeitszeiten
ONBOARDING
Umfangreiche
Einschulung
Begleitende
Einarbeitungsphase
ATTRAKTIVE KONDITIONEN
Leistungsgerechte Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
FEEL-GOOD
Familiäres
Arbeitsklima
Kommunikation auf Augenhöhe
Mitarbeiterrabatte
Regelmäßige Events
MOBILITÄT
Firmenwagen
mit privater
Nutzungsmöglichkeit
im Vertrieb & Service
E-Ladestation
SPECIALS
Attraktives Provisionsmodell
im Vertrieb
Hybride
Arbeitsmodelle
Corporate Benefits und Fitnessangebot EGYM Wellpass
WEITERBILDUNG
Fachspezifische
Trainings
Weiterbildungs-
möglichkeiten