Mitarbeiter Technischer Support in der Medizintechnik befristet als Elternzeitvertretung (m/w/d)

Mitarbeiter Technischer Support in der Medizintechnik befristet als Elternzeitvertretung (m/w/d)

Temporary, Full-time · DMT-Germany - Wessling

Ihre Aufgaben

• Weltweite Unterstützung von Servicetechnikern bei technischen Fragen und Klärung von Technischen Problemen
• Weltweite Unterstützung von Servicetechnikern vor Ort auf Abruf (z.B. Behebung von Fehlern, Installationen)
• Analyse von Problemfällen und Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit den zuständigen internen und externen Abteilungen bei festgestellten Qualitätsmängeln (z.B. CAPAs, Reklamationsbearbeitung)
• Durchführung von QM-Endabnahmeprüfungen für Dorniergeräte inkl. entsprechender Dokumentation
• Stimmt sich mit der Führung und dem Team ab, um Prozesse zu verbessern/standardisieren und den betrieblichen Erfolg zu steigern.
• Misst kontinuierlich Leistungskennzahlen (KPIs), um das Erreichen von Geschäfts-, Abteilungs- und Teamzielen zu bewerten und ggf. In Absprache mit dem Team und Vorgesetzten Gegenmaßnahmen einzuleiten.
• Unterstützung von verschiedensten Projekten und Aktivitäten, um kontinuierliche Qualitätsverbesserungen sicherzustellen.
• Arbeitet funktionsübergreifend an der Bewertung und Verbesserung von Prozessen über den gesamten Lebenszyklus mit anderen Abteilungen zusammen.
• Stellt sicher, dass Aufzeichnungen erstellt und aufrechtgehalten werden, um nachzuweisen, dass das QMS befolgt wird.

• Erstellung und Auswertung von Prozessstatistiken mit Reporting innerhalb des CAQ-Systems
• Mitarbeit bei der Beurteilung von Gewährleistungsfällen
• Unterstützung bei der Servicedokumentation in Bezug auf FMs & SMs

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Bachelorstudium der Ingenieurswissenschaften (z.B. Medizintechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Produktionstechnik) oder eine technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (z.B. Maschinenbau, Elektrotechnik)
• Wenn keine Ausbildung in Themenbereich Elektrotechnik, dann abgeschlossene EFKffT-Ausbildung (Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten) wünschenswert.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Technischen/Quality Support, in der Produktion oder in relevanten Engineering-Bereichen
• Kenntnisse der ISO 13485, MDR und weiterer Normen wie z.B. ISO 14971, MPDG, ISO 60601 wünschenswert.
• Verlässlicher Teamplayer mit einer strukturierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
• Ausgeprägte Entscheidungs- und Problemlösekompetenz
• Hohe Einsatzbereitschaft und Begeisterungsfähigkeit
• Ausgeprägte zwischenmenschliche Kompetenz sowie sicheres Urteilsvermögen und starke analytische Fähigkeiten
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (zwingend erforderlich)
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren und diese mit Präzision sowie hohem Qualitätsanspruch umzusetzen
• Hohe Verlässlichkeit, verbunden mit konsistenter Arbeitsqualität und konsequenter Einhaltung von Zusagen
• Sehr gute IT-Kenntnisse, insbesondere in MS Office

Warum wir?

• Persönlicher Einarbeitungsplan und umfangreiches Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, internationalen Umfeld
• Kontinuierliche Ausbildung und Entwicklung
• Flache Hierarchien
• Ansprechende Kantine
• Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser
• Mitarbeiterveranstaltungen
• Ladestationen für Elektroautos
• Unfallversicherung
• Arbeitgeberzuschuss zur VWL
• Krankengeldzuschuss nach mind. 5 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Belegschaftskasse mit diversen Zuschüssen und Beihilfen

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Über uns

Dornier MedTech ist ein Unternehmen für Medizinprodukte mit Hauptsitz in der Nähe von München, Deutschland, und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Advanced MedTech. Als Pionier auf dem Gebiet der Urologie ist Dornier einer der vertrauenswürdigsten Namen in der Branche.
Unsere jüngsten Entwicklungen in der Lasertechnologie, ergänzt durch unser umfassendes Angebot an Einmal Produkten stellen einen bedeutenden Schritt in unserem Streben nach Spitzenleistungen dar. Diese Fortschritte unterstreichen unser unermüdliches Engagement für die Verbesserung der klinischen Leistung und die Förderung von Innovationen in der Endourologie.
Als das weltweit erste integrierte Urologieunternehmen mit MDR-Zertifizierung und einer der Gründer der Urology Care Foundation sind wir stolz darauf, dass wir uns an die höchsten Standards für Patientensicherheit und Produktwirksamkeit halten.
Heute setzen wir neue Maßstäbe in der digitalen Urologie, um Patienten, die eine Behandlung suchen, eine ganzheitliche Betreuung anzubieten und die Gemeinschaft auf ihrem Weg zur Genesung zu unterstützen, und zwar sowohl online als auch vor Ort.
Dornier genießt das Vertrauen von Tausenden von Ärzten und Patienten und setzt sich für die Unterstützung unserer urologischen Gemeinschaften weltweit ein.
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