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Mitarbeiter*in Service Desk / IT Support
Sie möchten auch einen Beitrag für ein lebenswertes Berlin leisten?
Dann kommen Sie zur STADT UND LAND!
Im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik besetzen wir an unserem Hauptsitz Berlin-Neukölln zum nächstmöglichen Zeitpunkt und vorerst befristet für einen Zeitraum von zwei Jahren folgende Stelle:
Mitarbeiter*in Service Desk / IT Support
Die STADT UND LAND Wohnbauten-Gesellschaft mbH zählt zu den großen städtischen Wohnungsbaugesellschaften Berlins. Mit über 53.000 Wohnungen und über 1.000 Gewerbeobjekten in nahezu allen Berliner Stadtbezirken engagieren wir uns für bezahlbaren, nachhaltigen Wohnraum und lebendige Kieze.
Ob Neubau, Ankauf oder Sanierung - wir investieren langfristig in eine lebenswerte Stadt für alle. Mehr als 650 Mitarbeitende aus verschiedensten Fachrichtungen bringen sich täglich mit Know-how, Engagement und aus Überzeugung ein.
Werden auch Sie Teil unseres Teams - und gestalten Sie mit uns das Berlin von morgen.
Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Behebung einfacher Fehler (remote und vor Ort) inklusive Dokumentation im Ticketsystem
- Vorqualifizierung von komplexeren Störungsmeldungen und Weiterleitung an den 2nd-Level-Support, intern oder an externe Dienstleister
- Benutzerverwaltung in verschiedenen IT-Systemen (z.B. Active Directory und SAP)
- Beschaffung, Installation und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten inklusive Durchführung oder Koordination von Service, Wartung und Entsorgung
- Pflege des IT-Inventars und Dokumentation von Beständen
- Durchführung von Nutzereinweisungen und Erstellung von Anwenderdokumentationen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem informations- oder kommunikationstechnischen Beruf oder gleichwertiger Abschluss bzw. gleichwertige Kenntnisse mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Gründliche und umfassende Fachkenntnisse in der technischen Betreuung von Geräten der Informations- und Kommunikationstechnik, einschließlich Foto-, Video- und Audiotechnik
- Übergreifende Kenntnisse der eingesetzten Microsoft Betriebssysteme, insbesondere auch der Netzwerkfunktionalitäten, Benutzeroberflächen und Office-Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit DV-orientierten Arbeitsmitteln bzw. Systemen
- Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit, Flexibilität, Kunden- und Serviceorientierung, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Unser Angebot - Ihre Zukunft bei STADT UND LAND
Unser Angebot - Ihre Zukunft bei der STADT UND LAND:
- Wir engagieren uns für BERLIN: Sie übernehmen eine sinnstiftende Tätigkeit in einer wichtigen Aufgabe für das Unternehmen und das Land Berlin.
- Wir unterstützen EIGENVERANTWORTUNG: Wir bieten Ihnen eine spannende und verantwortungsvolle Position mit vielfältigem Gestaltungsspielraum.
- Wir sind FAIR: Wir bieten Ihnen eine befristete Anstellung, Vergütung nach Tarifvertrag der Wohnungswirtschaft sowie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Die Gehaltsspanne für das Jahresbruttogehalt inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld liegt zwischen 51.000 € und 62.000 €, je nach Berufserfahrung.
- Wir sind FLEXIBEL: Eine sehr gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit ohne Kernzeit) bei einer 37-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage (zzgl. Heiligabend und Silvester arbeitsfrei) sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sind bei uns selbstverständlich.
- Wir sind UMWELTBEWUSST: Wir übernehmen nahezu vollständig die Kosten für das Deutschlandticket (ÖPNV) oder 80 % der Kosten für die VBB-Umweltkarte (Tarifgebiet AB).
- Wir bieten eine hervorragende AUSSTATTUNG: Modern eingerichtete Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Firmen-Tablet und -Smartphone sowie kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee).
- Wir fördern Ihre GESUNDHEIT: Wir bieten Ihnen ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Hierzu zählen u. a. Yoga-Kurse, Vorteilspreise auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften sowie Seminare und Workshops zum Thema Stressprävention.
- Wir fördern LEBENSLANGES LERNEN: Wir unterstützen Sie durch ein umfassendes Onboarding sowie Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungen, damit Sie für sich und die STADT UND LAND optimal wirksam werden.
Sie sind interessiert?
Wir freuen uns auf Sie! Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsformular. Klicken Sie hierfür auf den „Jetzt bewerben!“-Button unten.
Fragen beantwortet Ihnen Beatrice Wiesner, Bereich Personal, unter der Telefonnummer (030) 6892 - 6479.
Inklusion und Offenheit sind bei der STADT UND LAND selbstverständlich. Bei uns ist jede Bewerbung willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Identität, Religion oder Weltanschauung, Behinderung sowie der kulturellen und sozialen Herkunft.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Hinweise zum Bewerbungsverfahren
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