Mitarbeiter MarktServiceCenter (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)

Stellenbeschreibung

Werden Sie Teil unseres Teams in unserer Geschäftsstelle Roding als

Mitarbeiter MarktServiceCenter (m/w/d)

Was Sie bei uns tun:

• Sie entlasten die Mitarbeiter/innen in den Geschäftsstellen durch die fallabschließende Bearbeitung vordefinierter Geschäftsvorfälle über Vorgänge
• Sie unterstützen die Berater/innen bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen durch die Erstellung von Verträgen und Unterlagen
• Sie sorgen für eine professionelle und reibungslose Abarbeitung, um ein hohes Servicelevel zu gewährleisten
• Bei freien Kapazitäten unterstützen Sie das KundenServiceCenter durch: Entgegennahme und fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen via Telefon, E-Mail, Website und externer Portale
• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Geschäftspartner und leiten diese an die gewünschten Gesprächspartner weiter bzw. vereinbaren qualitative Rückrufe
• Die Übernahme von Beratung und Betreuung unserer Kunden auf technischen Vertriebswegen sowie aktive Telefonie (Outbound) zählt ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich
• Sie geben Ihrer Teamleitung Impulse für die Weiterentwicklung von Prozessen

Was Sie auszeichnet:

• Nach einer Bankausbildung haben Sie idealerweise erste Erfahrung im Vertrieb gesammelt
• Sie sind versiert in der vorgangsgesteuerten Bearbeitung von Geschäftsvorfällen
• Sie besitzen Freude an der telefonischen Betreuung unserer Kunden durch Ihre Kunden- und Serviceorientierung
• Die Übernahme von Verantwortung und Ihre Flexibilität zeichnen Sie aus
• Sie sind für technische Neuerungen und Weiterbildungsmaßnahmen jederzeit offen
• Sie strahlen Ruhe aus, auch wenn es mal hektisch wird
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

Was wir für Sie tun:

• Flexible Arbeitszeiten
• Fixes 13. Gehalt und Möglichkeit zur zusätzlichen variablen Vergütung
• Sicherer Arbeitsplatz
• Mobiles Arbeiten
• Fahrrad-Leasing
• hervorragendes Angebot an Weiterbildungen und Seminaren über die genossenschaftliche Akademie
• Zahlreiche Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung, vermögenswirksame Leistungen, etc.)
• u. v. m.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, per Mail an tobias.riedl@rb-chamer-land.de.