Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

stöbichPERSONAL e. K. ist ein Spezialist im Bereich der Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung von qualifiziertem kaufmännischen Personal in den Branchen:
Versicherungen / Banken / Immobilien / Telekommunikation / Pharmaindustrie / Öffentlicher Dienst

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren renommierten Kunden aus dem öffentlichen Dienst in München ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Ihre Aufgaben

• Anrufe von Kunden entgegennehmen
• Kundenanliegen systemtechnisch erfassen, klassifizieren, bearbeiten, Fall abschließen bzw. bei komplexeren Sachverhalten an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung weiterleiten
• Erfassen der Kundenanliegen im KC-System nebst Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten
• Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien**** Ihre Qualifikationen
• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Callcenter oder Kundenservice ist wünschenswert
• Erfahrungen im Umgang mit SAP/CRM sind von Vorteil
• Bereitschaft, das wohnungswirtschaftliche Fachwissen zu erweitern
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Teamorientierung Hohe Stressresistenz und Eigenmotivation
• Lösungsorientiertes Vorgehen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Vorzugsweise senden Sie uns Ihre Unterlagen per E-Mail (bitte nicht größer als 5 MB!) an: recruiting@stoebichpersonal.de