Mitarbeiter (m/w/d) im Helpdesk & IT-Support

Als mehrfach ausgezeichneter Top-Arbeitgeber stehen wir seit über 40 Jahren für individuelle und wertschätzende Betreuung und bieten langfristige Perspektiven. Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem Karriereweg und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Sie #rundumjobglücklich macht.

Für unseren Kunden, einen international tätigen Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Helpdesk & IT-Support am Standort München.

Ihre Aufgaben

• Installation, Konfiguration, Testing und Auslieferung von Workstations
• Regelmäßiger Hotline-Support (1st & 2nd Level) via Telefon und E-Mail/Tickets
• Fehleranalyse und -beseitigung im direkten Kontakt mit den Endanwendern
• Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, E-Mail, Newsletter)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport (Telefon, E-Mail, Ticketsystem, 1st & 2nd Level) sowie der Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Workstations
• Kenntnisse von ITIL wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -beseitigung
• Kenntnis von Client-Betriebssystemen (mind. Windows) und Standard-Applikationen (Office, SAP, usw.)
• Sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, E-Mail, Newsletter)
• Wünschenswert: Erfahrungen im Umgang mit SCCM
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was Sie erwarten können:

• Attraktive Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristiger Einsatz bei einem namhaften Konzern
• Individuelle Betreuung durch erfahrene Mitarbeiter
• Faire und wertschätzende Zusammenarbeit

Finden Sie sich in unserer Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.