Mitarbeiter/in (m/w/d) für das Kundenbüro der Mobilitätszentrale

Der Landkreis Cham sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n **Mitarbeiter/in für das Kundenbüro der Mobilitätszentrale (m/w/d)** in Vollzeit.
Das Aufgabengebiet umfasst insbesondere:

• die Beratung der Kundinnen und Kunden der Mobilitätszentrale,
• den Verkauf von Tickets rund um den öffentlichen Personennahverkehr,
• die Betreuung der Telefonzentrale, die Klärung einfacher Anliegen sowie die Weiterleitung komplexerer Fragen an die zuständigen Stellen,
• die Bearbeitung von Zahlungsvorgängen und Abrechnungen im Abo-Bereich,
• die Tätigkeit als zentrale Ansprechperson für Fragen und Vorgänge rund um das Deutschland-Ticket.

Einstellungsvoraussetzungen sind:

• eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich, im Verwaltungsbereich oder in einer serviceorientierten Dienstleistungsbranche,
• Berufserfahrung in einer Dienstleistungsbranche ist von Vorteil, idealerweise im Empfangs- oder Kundenservicebereich,
• positive Ausstrahlung und Freude am serviceorientierten Umgang mit Menschen,
• sehr gute Umgangsformen und sicheres Auftreten,
• ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit,
• sichere Anwendung der gängigen MS-Office-Programme.

Wir bieten

• eine strukturierte und qualifizierte Einarbeitung,
• ein aufgeschlossenes und kollegiales Team,
• feste und planbare Dienstzeiten,
• überwiegende Einsatztage während der Öffnungszeiten,
• die Möglichkeit zum Fahrradleasing im Rahmen der Entgeltumwandlung bei einer unbefristeten Beschäftigung,
• eine Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) in Entgeltgruppe 5; abhängig von der einschlägigen Berufserfahrung erfolgt die Einstellung grundsätzlich in Stufe 1 bis 3. Dies entspricht derzeit bei Vollzeit einem monatlichen Tabellenentgelt von 3.124,08 € bis 3.449,05 € brutto.
• eine Jahressonderzahlung nach den tarifvertraglichen Regelungen des TVöD,
• eine attraktive Zusatzversorgung zur gesetzlichen Rente über die ZVK auf tarifvertraglicher Basis,

Sonstige Rahmenbedingungen:

• Vollzeit (39 Wochenstunden)
• Schwerbehinderte bzw. ihnen gleichgestellte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.
• Bewerbungsschluss: 12.07.2026

Nähere Informationen erteilen
Fachstelle:
Herr Thomas Ederer +49 (9971) 78-481
Personalleitung:
Herr Daniel Feiner +49 (9971) 78-042