Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)

"Heimat im Herzen - Innovation im Blick - VR Bank MiO"

Die VR Bank Mittlere Oberpfalz eG ist eine leistungsfähige, marktorientierte und vertriebsstarke Genossenschaftsbank mit rund 240 Mitarbeitern und 14 Geschäftsstellen. Wir sind die größte Genossenschaftsbank im Landkreis Schwandorf.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen

Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)

(in Vollzeit)

Ihr Aufgabengebiet

• Markt-/Marktnahe Aufgaben, Entgegennahme von externen Telefonanrufen für alle Geschäftsstellen und Berater
• Entgegennahme der Kundenwünsche und - sofern möglich - fallabschließende Bearbeitung aus den Bereichen Telefonservice, Kontoservice, Verbundservice, Wertpapierservice, Internet-/E-Mailservice, Support bei OnlineBanking und Banking Apps
• Aufnahme von Kundenwünschen, Kontaktherstellung zu Beratern, passive Terminvereinbarung für Berater, Erteilung allgemeiner Auskünfte etc.
• permanente Sichtung, Entgegennahme, Weiterleitung oder Beantwortung eingehender E-Mails, Faxe und Nachrichten
• Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing-/Verkaufsförderungsaktionen
• aktive Terminvereinbarungen für vorgesehene Vertriebsfunktionen in enger Abstimmung mit der Bereichsleitung der Vertriebsfunktionen und der Funktion Vertriebssteuerung (z. B. bei Fälligkeiten von Anlagen, Krediten, Wertpapieren, etc. und im Rahmen von Vertriebskampagnen)

Das bringen Sie mit

• eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbaren Abschluss, ist von Vorteil, aber nicht Bedingung

Das zeichnet Sie aus

• Freude am Telefonieren und im Umgang mit Menschen
• hohe Serviceorientierung und Interesse an den Anliegen unserer Kunden
• selbständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Motivation
• Spaß an der Zusammenarbeit mit anderen Menschen im Team
• Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit, Sozialkompetenz und Leistungsbereitschaft

Wir bieten

• eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem tollen Team
• die individuelle Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenz
• eine sorgfältige Einarbeitung
• eine ansprechende Vergütung
• betriebliche Unfall- und Beihilfeversicherung, Dienstrad-Leasing, u.v.m.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

VR Bank Mittlere Oberpfalz eG
Frau Marianne Brandl - Personalentwicklung
Georgenstraße 34, 92507 Nabburg
marianne.brandl@vr-mio.de