Mitarbeiter Kundenservice E-Commerce (m/w/d)

Arbeiten, wo Träume entstehen - bei BETTENRID. Wir sind ein modernes Familien¬unternehmen, in dem sich seit über 100 Jahren alles um den guten Schlaf dreht. Neben unseren beiden Häusern in München betreiben wir einen Onlineshop. Das Einkaufserlebnis unserer Kunden steht immer im Focus unseres Handelns. Das Motto von Dr. Günther Rid „Nicht einfach nur gut sein, sondern zu den Besten gehören“ ist nach wie vor unser täglicher Ansporn. Was uns auszeichnet? Zum einen unsere erstklassigen Produkte, die man einfach gerne verkauft. Zum anderen unser einzigartiges Wir-Gefühl. Werden Sie Teil dieses Gefühls und bereichern Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Mitarbeiter Kundenservice E-Commerce (m/w/d)
Teilzeit 25 Std. / Woche
Krankheitsbedingt vorerst befristet für 1 Jahr
Arbeitsort: Kirchheim-Heimstetten

Ihre Aufgaben

• Sie sind für die Abwicklung und Bearbeitung eingehender E-Commerce Bestellungen sowie Retouren zuständig
• Die Fragen unserer Kunden beantworten Sie gekonnt am Telefon oder per Mail
• Sie wissen auch mit schwierigen Themen im Kundenservice umzugehen und bleiben dabei stets freundlich und souverän
• Sie unterstützen unser Pick & Pack Team in turbulenten Situationen bei der Kommissionierung von Kundenbestellungen und Filialbelieferungen
• Sie führen Stellplatzkontrollen in der Logistik durch und nehmen gegebenenfalls Korrekturen vor

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konnten idealerweise bereits Erfahrungen in einem ähnlichen Bereich sammeln
• Auch serviceorientierte Quereinsteiger, die Freude am Umgang mit Kunden haben sind herzlich willkommen
• Sie glänzen durch ein sicheres und sprachlich gutes Auftreten im telefonischen Kundenkontakt
• Sie besitzen ein hohes Maß an Eigenmotivation und lieben den Umgang mit Kunden und die Zusammenarbeit mit Kollegen
• Ein sicherer Umgang mit MS-Office sowie Kenntnisse in einem Warenwirtschaftssystem sind wünschenswert
• Sie verfügen über einen selbstständigen Arbeitsstil und zeichnen sich durch pragmatisches Handeln aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus

Wir bieten

• Ein wertschätzendes Umfeld in einem innovativen, sicheren und traditionsreichen Unternehmen sowie ein sympathisches Team, das sich darauf freut, Sie kennenzulernen.
• Freiwillige Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub
• Personalrabatte auf unser gesamtes Sortiment sowie verschiedene Corporate-Benefits
• Bike- bzw. E-Bike-Leasing zu attraktiven Konditionen
• Einen Arbeitsplatz an unserem Logistikstandort Kirchheim im Osten von München

BETTENRID ist ein Unternehmen der Rid Stiftung, die den mittelständischen bayerischen Einzelhandel unterstützt und somit auch unseren Mitarbeitern eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bietet.
Bereit für Ihren Traumjob bei den Träumemachern? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung.
Jetzt bewerben > zum Online-Formular
BETTENRID GMBH
Personalwesen
Neuhauser Straße 12
80331 München
jobs@bettenrid.de
www.bettenrid.de