Mitarbeiter Customer Service/ Customer Service Specialist (m/w/d)

Mitarbeiter Customer Service/ Customer Service Specialist (m/w/d)

Liebwein ist spezialisiert auf die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften in der Elektronik- und Halbleiterbranche innerhalb der DACH-Region. Zu unseren Klienten gehören führende Hersteller, Distributoren und Entwicklungsdienstleister im Markt der elektronischen bzw. elektromechanischen Bauteile und Systeme. Im Auftrag unseres Klienten suchen wir für den Standort München einen Mitarbeiter Customer Service/ Customer Service Specialist (m/w/d).

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und dem internationalen Headquarter
• Beratung von Kunden zu Produkten und Unterstützung im Bestellprozess
• Überwachung von Lieferterminen und Qualitätssicherung in Abstimmung mit der Produktion
• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität nach internen Richtlinien

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, idealerweise im internationalen Umfeld
• Kommunikationsstärke und Freude an der Kundenbetreuung, insbesondere am Telefon
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen wünschenswert
• Teamfähigkeit und Engagement in einem dynamischen Umfeld

Perspektive

• Unbefristete Festanstellung in einem global aufgestellten Unternehmen
• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sozialleistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Förderung durch Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zuschüsse zu Mobilitäts- und Fitnessangeboten (z. B. Jobticket, Firmenfitness)
• Teilnahme an Mitarbeiterevents und gemeinschaftlichen Aktivitäten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten, internationalen Team
• Moderne Arbeitsumgebung mit kostenfreien Getränken und Snacks

Persönliche Daten

• Pflichtfelder

Anrede männlich weiblich keine Angabe

Lebenslauf

Erlaubte Formate: pdf, doc, docx, odt, rtf
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