Maschinenbautechniker (m/w/d) Reklamationsmanagement

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen aus der Fertigung sowie Weiterleitung an Lieferanten
• Prüfung und analyse gemeldeter Abweichungen sowie Abstimmung mit dem Fertigungsbereich
• Überwachung von Statusmeldungen und Lieferterminen offener Reklamationen
• Anlage von Retourenbestellungen sowie Steuerung der Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
• Auswertung von SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit und Verbesserung von Qualität sowie Lieferantenperformance
• Verrechnung entstandener Aufwände an Lieferanten

Profil

• Industriemechaniker oder KFZ-Mechatroniker mit Weiterbildung zum technischen Fachwirt oder Studium aus dem Bereich Maschinenbau oder Fahrzeugtechnik
• erste Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, Qualitätsmanagement oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld
• Kenntnisse in SAP, vorzugsweise in den Modulen MM, PP oder QM, sowie hohe IT-Affinität
• strukturierte Arbeitsweise, Priorisierungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und Stressresistenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse