- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Gaggenau
Haben Sie Freude am Umgang mit Menschen und Interesse an IT-Themen? Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Gaggenau suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen serviceorientierten Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level-Support.
In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Anwenderfragen, unterstützen bei technischen Problemen und sorgen für einen reibungslosen IT-Alltag.
Es erwarten Sie eine attraktive Vergütung, geregelte Arbeitszeiten und eine unbefristete Festanstellung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten
- Moderner Arbeitsplatz ... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
- Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen
- Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support
- Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
- Schriftliche Dokumentation in der Firmendatenbank
- Wartung, Optimierung, Planung der Internet- und Datenbankanbindung
- Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Support
- Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
- Begeisterung für IT und neue Technologien
- Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 4184687
