Kundenbetreuer

Haben Sie Ihre Karriere im Blick! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Kundinnen und Kunden ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kundinnen und Kunden.
Für unsere Regionalgeschäftsstelle Süd suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Kundenbetreuer im Bereich Gesundheitsberatung - Allgemeine Leistungen (m/w/d)

Rosenheim
unbefristet
Vollzeit

Das erwartet Sie

Das bringen Sie mit

• Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen rund um das Thema Arbeitsunfähigkeit
• Bearbeitung und Steuerung von Geldleistungsanträgen bei Arbeitsunfähigkeit
• Beratung, Einleitung und Veranlassung von Rehabilitations- und Wiedereingliederungsmaßnahmen
• Beratung von u.a. Schmerzpatienten, Sucht- oder psychisch Erkrankten über satzungsspezifische Leistungen
• Zusammenarbeit mit dem Medizinischen Dienst im Rahmen des Gesundheitsmanagements und Leistungsrechts
• Bearbeitung, Anmeldung und Bezifferung von Erstattungsansprüchen
• Selbständige Überprüfung und Aufbereitung von Widersprüchen
• Aufklärung, Beratung und Auskunftserteilung der Versicherten zu Fragen und Anträgen des Leistungsrechtes der gesetzlichen Krankenkassen
• Umfassende Bearbeitung von Sachleistungsanträgen. Dazu gehören auch: Spezialgebiet Ausland (Insbesondere Kostenerstattung sowie geplante Behandlungen)
• Bearbeitung und Entscheidung von Nichtvertragsleistungen
• Bearbeitung von EXTRAS der BAHN-BKK mit entsprechender Kundenansprache

• Bearbeitung von Aufgaben und Listen im Rahmen des gezielten Qualitätsmanagements

• Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse im Leistungsrecht der gesetzlichen Krankenversicherung
• Gute Kenntnisse im Fallmanagement eines Krankenversicherungsunternehmens
• Gute Kenntnisse MS-Office
• Grundlegende Kenntnisse in der Krankheitslehre und medizinischer Terminologie
• Teamorientierung, Kunden- und Serviceorientierung, Empathie, Kommunikative Kompetenz, Kosten- und Qualitätsbewusstsein

Darauf können Sie sich freuen:
Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:

• flexible Arbeitszeiten
• die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
• ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann
• ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
• eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag inkl. zwei Sonderzahlungen
• kostenfreie Krankenzusatzversicherung (z.B. Zahnbehandlung und Sehhilfen)
• Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen
• Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagement
• ein familiäres Arbeitsklima

Für fachliche Fragen steht Ihnen Frau Daniela Anner als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.
08031 2320 400
Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Herrn Wolfgang Wirkner richten.
08031 2320 130

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung