Kaufmann/-frau für Büromanagement & IT-Hotline Support Kaufmann

Ihre Aufgaben

• Projektbetreuung, Warendisposition,
• First Level Kundenbetreuung
• Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung
• Professionelle Betreuung unserer Telefon-Hotline und Erstaufnahme von Kundenanfragen (1st-Level-Support).
• Ticketmanagement: Erfassung, Kategorisierung und Weiterleitung von technischen Störungen an die Fachabteilungen.
• Enge Zusammenarbeit mit unseren IT-Technikern
• Erfahrung im Bereich IT-/Telekommunikation, wünschenswert

Ihr Profil

• Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement,IT- Systemkaufmann/-frau).
• Erfahrung: Nachweisbare Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, Call Center oder IT-Hotline.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support im deutschsprachigen Raum (DACH-Region)“
• IT-Affinität: Sicherer Umgang mit MS Office und Offenheit für digitale Tools (z. B. Ticket- und CRM-Systeme).
• Kommunikation: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine freundliche, empathische Telefonstimme.
• Arbeitsweise: Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung auch bei hohem Arbeitsaufkommen.

Wir bieten Ihnen

• Sicherheit: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem krisensicheren und wachsenden IT-Markt.
• Einarbeitung: Eine strukturierte und intensive Einarbeitung in unsere Systeme und Prozesse.
• Atmosphäre: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team.
• **Entwicklung:** Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten im kaufmännischen und technischen Bereich

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: service@laiminger.de
IT-FOUR GROUP |||| 83026 Rosenheim |||| www.itfour.de