(Junior) CRM Manager (m/w/d)
Permanent employee, Full-time · München
Deine Aufgaben
- Du planst, koordinierst und setzt CRM-Kampagnen über unsere Hauptkanäle E-Mail, WhatsApp, Direct Mail und Push um
- Du trackst Engagement- und Performance-KPIs wie Open Rate und Conversion Rate und leitest daraus Insights und Handlungsempfehlungen ab
- Du findest, entwickelst und führst neue A/B Testideen durch, um unsere Kund*innen- Kommunikation kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Du unterstützt bei der Segmentierung und Zielgruppenauswahl, um jede Botschaft maximal relevant zu machen
- Du leitest interdisziplinäre Projekt und bist dabei in regelmäßiger Abstimmung mit dem Marketing- und Produktteam, insbesondere Content, Design und Shop
- Gemeinsam mit Lisa und Irene bringst du neue Ideen und Impulse, die unser CRM aufs nächste Level bringen
Das steckt in deiner Haut
- Du besitzt mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management mit besonderem Fokus auf E-Mail Marketing im E-Commerce. Idealerweise hast du schon mit Direct Mails und WhatsApp gearbeitet
- Du bringst Erfahrungen mit einem gängigen CRM-Tool mit (z.B. Klaviyo), und KPIs wie Customer Lifetime Value, AOV und Retention Rate gehören zu Deinem Vokabular
- Deine offene und kommunikative Art zeichnet dich aus und du integrierst dich ohne Probleme in ein neues Team
- Du bist ein Organisationstalent und arbeitest auch in einem dynamischen Umfeld selbstständig, strukturiert und sorgfältig
- Du hast keine Scheu, neue Ideen proaktiv einzubringen und voranzutreiben und zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Du denkst analytisch und kreativ zugleich
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Deine Benefits: We care for you
- Werde Teil eines aufgeschlossenen Teams mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Bei uns kannst du von Tag Eins an Verantwortung übernehmen und Deine eigenen Ideen vorantreiben
- Arbeite so, wie Du am produktivsten bist; profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, gelegentlich aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Bei uns erhältst Du eine Bezuschussung zu Deiner EGYM Wellpass oder Urban Sports Club Mitgliedschaft oder einen monatlichen Sachbezug über Belonio
- Kümmere Dich um Dein mentales Wohlbefinden: Nutze die Möglichkeit Dir über OpenUp Online-Sitzungen mit ausgebildeten Psycholog*innen zu buchen sowie an zahlreichen Workshops und Webinaren teilzunehmen
- Wir fördern den Teamspirit mit regelmäßigen Events und schaffen vielerlei Gelegenheiten zum Austausch untereinander
- Natürlich gibt es bei uns auch einen Mitarbeiter*innen-Rabatt auf JUNGLÜCK-Produkte, außerdem erhältst Du Zugänge zu Plattformen, die Dir Vergünstigungen bei weiteren (nachhaltigen) Unternehmen bieten
- Begleite uns auf unserer Mission, den Kosmetikmarkt nachhaltiger, transparenter und sozialer zu gestalten
Kontakt
Du hast Lust, Teil des Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen, inkl. CV, Gehaltserwartung und dein frühestmögliches Startdatum. Dein erster Kontakt ist Nicola, aus People & Culture.
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Über uns
WIR WOLLEN, DASS DU WEISST, WAS DIR GUT TUT. Mit etwas, was dir so nah kommt wie Kosmetik, Körper- und Hautpflege, solltest du dich auskennen. Genau das ist es, was wir anders machen: JUNGLÜCK macht authentische Kosmetik, bei der du genau weißt, was in unseren Produkten ist. Mit jedem Produkt lernst du damit nicht nur uns, sondern auch dich und deine Haut besser kennen.
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