IT- Supporttechniker

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: IT- Supporttechniker IT- SupporttechnikerKopfbereichArbeitIT-Kundenbetreuer/inIT- SupporttechnikerInventronics GmbHVollzeitHeimarbeit/TelearbeitGarching bei Münchenab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung

Inventronics ist ein weltweit führender Hersteller professioneller Beleuchtungsprodukte, darunter LED-Treiber, Sensoren, Steuersysteme und LED-Module. Die Übernahme des OSRAM Digital Systems-Geschäfts in Europa und Asien im Jahr 2023 erweitert das Produktportfolio und die globale Präsenz, und macht uns zur ersten Wahl für professionelle LED-Beleuchtungslösungen. Ohne mit unseren Kunden zu konkurrieren, werden wir weiterhin erstklassige Produkte, außergewöhnlichen technischen Support und hervorragenden Service bieten.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Produkte, außergewöhnlichen technischen Support und hervorragenden Kundendienst zu bieten. Darüber hinaus sind wir bestrebt, für unsere Kunden einen Mehrwert zu schaffen, indem wir daran arbeiten, die Rentabilität von Investitionen in Festkörperbeleuchtungssysteme zu verbessern und zu verlängern. Aufgrund unseres internationalen Wachstums suchen wir eine/n talentierte/n:

IT-Supporttechniker

Vollzeit: Region Deutschland

Als IT-Supporttechniker bei Inventronics sind Sie verantwortlich für die technische Unterstützung und Hilfe bei Computer-Systemen, Hardware und Software. Sie werden auf Anfragen reagieren, Diagnoseprogramme ausführen, Probleme isolieren und Lösungen erarbeiten. Diese Rolle erfordert ein fundiertes Verständnis von IT-Prinzipien und die Fähigkeit, komplexe Probleme nicht-technischen Benutzern zu kommunizieren.

Aufgaben

• Endbenutzersupport von Montag bis Freitag.
• Durchführen von grundlegenden Netzwerkverwaltungs- und Konfigurationsaufgaben, um stabile und sichere Netzwerkoperationen zu gewährleisten.
• Lösen von technischen Problemen bei der Softwarekonfiguration, Hardwareeinrichtung, sowie Netzwerkfehlersuche.
• Eskalation von komplexen Problemen an das entsprechende höhere technische Personal oder die entsprechende Abteilung.
• Verwalten von Tickets über das Inventronics ITSM-Tool: Protokollieren, Überwachen und rechtzeitiges Schließen aller Anfragen.
• Unterstützen von Geschäftsanwendungen wie Office 365 und anderen Office-Tools.
• Konfiguration und Problemlösung bei lokalen Druckern und Scannern.
• Wartung von Client-Computern bis zur OS-Schicht, einschließlich Installationen und Updates.
• Behebung von Verbindungsproblemen von Client-Computern und Verwaltung der Konfigurationen im Zusammenhang mit Active Directory, lokalen Konten und Berechtigungen.
• Anpassung von Sicherheitsstufen, Überwachung von Systemen auf Bedrohungen und Ausführung von Reinigungsaktivitäten; Administration von Firewall- und VPN-Konfigurationen auf Client-Geräten.

Qualifikationen

• Erfahrung als IT-Techniker oder in einer ähnlichen Rolle.
• Starkes Verständnis für Computersysteme (Hardware/Software), Netzwerke und Fehlerbehebungstechniken.
• Vertrautheit mit ITSM-Tools und der Verwaltung von Servicetickets.
• Hervorragende Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit zur effektiven Zeitverwaltung und Priorisierung von Aufgaben.
• Relevante Zertifizierungen sind von Vorteil.

Wenn Sie mit Leidenschaft etwas bewegen und Teil eines Teams sein wollen, das die Zukunft gestaltet, freuen wir uns, von Ihnen zu hören.
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