IT Supporter (m/w/d) Remote Projekt

IT Supporter (m/w/d) Remote Projekt

Positions-Nr. 2965387
JETZT BEWERBEN
Dauer
15.04.2024 - 31.10.2024

Standort

Remote
Auslastung
Vollzeit
Vertragsart
Freiberuflich
GESCHLOSSEN

Ihre Tätigkeiten

• Telefonischer Support bei fehlenden Rücksendungen
• Anwendersupport bei Hardwarefragen (Postfach, DB Planet-Webseite, Helpdesk, MS Teams-Channels)
• Fehleranalyse und Ticketracking
• Methodische und fachliche Unterstützung bei Housekeeping, Pilotbeitritt (überwiegend in MS Teams und Outlook)
• Durchführung technischer Tests von Client-Konfigurationen
• Erstellen von FAQ’s
• Fungieren als erste Ansprechpartnerin
• Teilnahme an Meetings
• Fachliche und methodische Unterstützung bei allgemeiner Anwenderkommunikation (Support Community, Anwender Echo etc.)

Das gesuchte Profil:

• Microsoft Zertifizierung Windows 10/11 (MSCA)
• Erfahrung im Support von Windows und Hardware
• O365/M365 Erfahrung
• Englisch im Wort und Schrift in Wort und Schrift
• Erfahrungen in Methodenkompetenz, Modellierung, Vorgehensmodelle wünschenswert
• Methodenkompetenz, Modellierung, Vorgehensmodelle wünschenswert

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse

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