IT Support Specialist (m/w/d)

IT Support Specialist (m/w/d)

C.H.BECK
Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hoch-wertige Lösungen anzubieten.​

Ihre Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und persönlich innerhalb unseres Ticketsystems (Jira)
• Administration und Verwaltung der Windows- und M365-Umgebung
• Administration von Clientsystemen und Benutzerkonten im AD/Azure AD
• Lösung von Problemstellungen im Active Directory, z. B. bei Benutzergruppen oder Softwarezuweisungen via SCCM
• Vor-Ort-Support am Münchner Campus
• Analyse und Behebung von Fehlern im Bereich Netzwerk, Patching und Verkabelung
• Installation und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM) im Intune-Portal
• Dokumentation von Services, Problemen und Anleitungen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Kundenbetreuer (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-System-Kaufmann (m/w/d), IT-Servicetechniker (m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d) oder mit vergleichbarer Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support, gerne auch in der Client- oder Systemadministration
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot

• Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
• Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
• Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
• Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
• Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!

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