IT-Support Mitarbeiter (2nd Level) / End User Support Specialist / IT Workplace Support Specialist(m/w/d)

Die FIXIT Unternehmensgruppe mit Sitz in Freising bei München gehört mit zahlreichen Tochterunternehmen im In- und Ausland zu den großen produzierenden Unternehmen der Baustoffbranche. Wir sind ein europaweit tätiges internationales Unternehmen mit einem hohen strategischem Wachstum und internationaler Expansion. Mit unseren Produkten und Systemen, sowie den speziell auf den Kunden zugeschnittenen Dienstleistungen lösen wir mit bekannter Kompetenz bautechnische Aufgabenstellungen.
Zur Verstärkung unseres Workplace-Teams in Freising bei München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Support Mitarbeiter (2nd Level) / End User Support Specialist / IT Workplace Support Specialist (m/w/d)
in Vollzeit
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Fixit TM Holding
Landshuter Straße 30

85356 Freising
Deutschland

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support (ITIL)
• Unterstützung der Anwender:innen bei Problemen rund um den digitalen Arbeitsplatz (Windows, MS Office, M365, SAP GUI, VPN, Drucker etc.)
• Installation von Hard- und Software im Anwender-Umfeld
• Weiterleitung und Nachverfolgung von Störungen an 3rd Lebel Bereich oder externe Dienstleister
• Betreuung und Weiterentwicklung der Workplace-Infrastruktur
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Wissensdatenbankeinträgen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level
• Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows Betriebssysteme, Office 365 und Entra)
• Gute Kenntnisse im Bereich Kommunikation (Telefonie, Videokonferenz und Teams)
• Kenntnisse im Bereich Citrix und Jira von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung
• Attraktive Vergütung
• Interessante und vielseitige Aufgaben in einem internationalen Umfeld
• Innovatives, engagiertes Team mit viel Freude an der Arbeit
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte
• Zuschuss zu betrieblicher Altersversorgung
• Möglichkeit eines Fahrradleasings
• 30 Tage Urlaub pro Jahr zzgl. Heiligabend und Silvester
• Sonderurlaub für besondere Anlässe