IT-Support-Mitarbeiter

Seit über 20 Jahren betreut IT-Support-24 Geschäfts- und Privatkunden im Chiemgau und Umgebung. Wir bieten das gesamte Spektrum an IT- Dienstleistungen. Unsere Kunden werden Vor-Ort oder per Fernwartung betreut.
Du bist Fachinformatiker oder Quereinsteiger mit Begeisterung für Computer, IT und Technik und hast schon Erfahrung in diesem Bereich? Dann freut sich unser Team gemeinsam mit dir durchzustarten!
Wir bieten dir, einen abwechslungsreichen Job in einem unkomplizierten Team an!

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bist erste:r Ansprechpartner;in für unsere Kund:innen - persönlich, verbindlich und lösungsorientiert
• Du analysierst technische Anfragen zur Software und unseren IT-Lösungen - z. B. zu Installationen, Updates oder technischen Fehlermeldungen - und führst Kunden strukturiert zur Lösung
• Du dokumentierst alle Anfragen und Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung von Nachvollziehbarkeit und Qualität
• Du sorgst mit ruhigem Kopf und klarem Blick dafür, dass unsere Kund:innen sich gut betreut und verstanden fühlen
• Du stehst in engem Austausch mit Fachbereichen, um Anfragen effizient zu klären und relevante Informationen weiterzugeben
• Du erkennst frühzeitig wiederkehrende Probleme oder Häufungen und gibst strukturierte Rückmeldungen an die Prozessverantwortlichen
• Du betreust unsere Kunden Vor-Ort oder per Teamviewer
• 2x die Woche betreust du einen Kunden Vor-Ort in München für 4 Stunden

Dein Profil

• Erfahrung im IT-Bereich oder du bist computerbegeisterte/r Quereinsteiger/in
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen - und das Talent, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Freude am Austausch mit Kund:innen - du bist gerne im Gespräch, hast ein gutes Gespür für Menschen und willst wirklich helfen.
• Du suchst bewusst eine dauerhafte, verantwortungsvolle Aufgabe in einem stabilen Umfeld - nicht das nächste Karrieresprungbrett.
• Du erkennst den Wert von gewachsenem Wissen - und möchtest dein Know-how langfristig einbringen, statt ständig neu anzufangen.
• Teamfähigkeit, Geduld und eine strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.