IT Servicetechniker (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

IT Servicetechniker (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11690

AUFGABEN

• Auf- und Abbau von Client- und Serverkomponenten bei Installationen und Umzügen, inklusive physikalischem Anschluss der Peripheriegeräte und Durchführung von Funktionstests
• Durchführung von IMAC-Services sowie selbstständige Hardware-Reparaturen und -Aufrüstungen für Client- und Serverkomponenten
• Hardware- und Software-Installation nach Vorgaben, Basiskonfiguration von Hardware und Client-Betriebssystemen sowie Einrichtung von IP-Adressen
• Hardware-Support im 1st- und 2nd-Level: Callannahme mit Qualifizierung, Bearbeitung standardisierter Lösungsschritte und Fehlerverfolgung bei erfolglosen Reparaturen
• Pflege von Checklisten und Assetdaten sowie Inventarisierung im Kundentool
• Mitarbeit in Rollouts und Koordination des Auf- und Abbaus angelieferter Hardware beim Kunden
• Leitung von Installationsteams mit bis zu drei Customer Engineers bzw. Junior-Technikern

KENNTISSE

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Active Directory, BitLocker, MS Office 365, Virtual Desktops und Netzwerkkonfiguration unter Windows
• Kenntnisse in der Einrichtung von Smartphones (Android/iOS), IP-Telefonie, Multi-Faktor-Authentifizierung und VPN
• Idealerweise Kenntnisse im Ticketsystem SNOW sowie kunden- und lösungsorientiertes Handeln
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
• Führerschein notwendig
• Führungszeugnis erforderlich

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden