IT Service Owner (w/m/d)

IT Service Owner (w/m/d)

Wir suchen einen motivierten "IT Service Owner (w/m/d)", der unser Team im Bereich IM Design & Development bei der Einführung und Betreuung des GRC-Moduls von ServiceNow unterstützt.

Ihre Aufgaben

• Planung, Organisation und Ausführung unserer Service-Strategie und den zugehörigen IT-Applikationen
• Entwicklung und Implementierung einer klaren Strategie und Roadmap für die genannten Servicebereiche und den relevanten IT-Applikationen in Zusammenarbeit mit den internen Kunden
• Planung des Service Budget
• Sicherstellung der Service Performance und Überwachung von SLA Abweichungen (Performance Management)
• Verantwortung für die servicebezogene Kommunikation, einschließlich Major Incidents und geplanter Ausfälle
• Priorisierung und Umsetzung der Service Demands basierend auf internen und externen Anforderungen
• Steuerung von externen Dienstleistern und Erstellung von Statements of Works (SoW) und Operational Manuals
• Verantwortung für den Übergang von Service-Komponenten in den operativen Betrieb
• Zusammenarbeit mit anderen Service-Ownern, Business Managern und Key User Communities
• Sicherstellung der Service-Qualitätskonformität und Pflege der Service-Komponenten in LeanIX

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Management von IT-Services und Applikationen, idealerweise in den Bereichen Legal, Risk, Audit & Compliance oder Corporate Quality Management
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu präsentieren
• Starke analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungsfähigkeiten
• Teamorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Fähigkeit in einem dynamischen, stark wachsendem und internationalem Umfeld zu arbeiten
• Erfahrung mit LeanIX ist von Vorteil

Freuen Sie sich auf

• Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
• Vergütung & Sozialleistungen
• Persönliche & berufliche Entwicklung
• Arbeitsatmosphäre
• Gesundheit & Vorsorge
• Mobilität & Nachhaltigkeit

Sie wollen Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden? Und sind bereit Verantwortung in spannenden internationalen und nationalen Projekten zu übernehmen? Dann sind Sie unser Kandidat!
Bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Karriereportal mit Ihrem Lebenslauf und Ihren Zeugnissen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne unser Recruiting Team kontaktieren: jobs@hensoldt.net
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