IT Customer Support / Network Support Engineer (m/w/d)

Ihre Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Support, technischen Kundenservice oder als Netzwerktechniker
• Gute Kenntnisse in WLAN, LAN, Routing und Switching; idealerweise Erfahrung mit Ubiquiti oder Mikrotik
• Sicherer Umgang mit Tools zur Fehleranalyse und Standort- bzw. WLAN-Ausleuchtung
• Führerschein Klasse B sowie Reisebereitschaft für Kundentermine (deutschlandweit)
• Ausgeprägte Serviceorientierung, kommunikatives Auftreten und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1)

Unser Angebot

• Faire Vergütung mit Nettolohn-Optimierung
• MVG-Jobticket & Fitnessstudio-Zuschuss
• Homeoffice (2 Tage/Woche) & neue Büroräume mit Dachterrasse (seit 06/2024)
• Regelmäßige Teamevents, familiäre Atmosphäre & flache Hierarchien
• Echte Entwicklungsmöglichkeiten im IT-Bereich & Swissnet-weite Synergien
• Ausgezeichnet als Top-5 Arbeitgeber im Mittelstand

Ihr Aufgabenspektrum

• Analyse technischer Probleme im WLAN- und Netzwerkumfeld mit einem schnellen, strukturierten und lösungsorientierten Vorgehen
• Betreuung von Geschäftskunden im 2nd-Level-Support sowie Beratung von Entscheidern auf Augenhöhe
• Durchführung von Kundenterminen vor Ort: Installation von WLAN-Anlagen, Ausmessung, Konfiguration und Inbetriebnahme
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Customer Service und Partnern innerhalb der swissnet Group
• Sorgfältige Dokumentation in Salesforce - ohne Spät- oder Wochenendarbeit

Job Modell

• Vollzeit
• 3 Tage Office München, 2 Tage Homeoffice
• Montag bis Freitag
• Gelegentliche Kundentermine deutschlandweit

Haben wir Ihr Interesse geweckt? -

Dann bewerben Sie sich jetzt.

Bitte folgende Unterlagen einreichen:

• Bewerbungsschreiben mit gewünschtem Einsatzbereich, möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung
• Lebenslauf
• Arbeitszeugnisse
• Abschlusszeugnisse (Schule, Ausbildung, Studium)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

jobs@social-wave.de | www.socialwave.de