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IT Ausliefertechniker (m/w/d)

Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen** IT Ausliefertechniker (m/w/d).**

Ort: 85757, München-Karlsfeld, Bayern
Start: ab sofort

Aufgaben

  • Auslieferung und Inbetriebnahme verschiedener Gerätetypen inkl. Ticket- und Datenpflege im Kundensystem
  • Datenübernahme vom Altgerät und Abholung von Altgeräten inkl. Ticket- und Datenpflege im Kundensystem
  • Installation und Konfiguration von Endgeräten, sowie der Personalisierung
  • fachliches Eskalationsmanagement
  • Auftragsabstimmungen und Workflow-Überwachungen im Kundensystem
  • Auftragsabstimmungen mit Kunden
  • Terminvereinbarungen mit Endanwendern
  • Status-Pflege und Dokumentation in den führenden Ticket- und Assetsystemen
  • Sicherstellung der vereinbarten Service-Level und Zeiten mit Unterstützung der internen Auftragskoordination
  • Optimierungen bestehender Prozesse
  • Unterstützung des Teamleiters
  • Unbedingt erforderliche Qualifikationen
  • Sicherstellung der Einhaltung aller vertraglich definierten SLAs.
  • Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit.
  • Selbstständige Durchführung aller Servicetätigkeiten gemäß Vorgaben.
  • Unterstützung bei Hardware‑Refresh‑Projekten im Produktionsbereich.
  • Ablösung der bestehenden Windows‑Client‑Infrastruktur. Termingerechte Behebung von Soft‑ und Hardwarestörungen.
  • Einarbeitung neuer Teammitglieder.

Anforderungen

  • Fundierte technische Kenntnisse, idealerweise im Vor-Ort-Service bzw. Usersupport.
  • Erfahrung im IT‑Rollout.
  • Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen (Windows 10/11).
  • Sicheres Auftreten gegenüber dem Auftraggeber bzw. Kunden
  • Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit den Kunden
  • Strukturierte Arbeitsweise (Ticket- und RFS basierend)
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie kundenspezifischer Software und Produktionsumgebungen.
  • Teamfähigkeit
  • Gute deutsche und optimalerweise englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Mobilität (Führerschein Klasse B/BE, bzw. 3)

Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.

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