IT Application Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Als IT Application Manager (m/w/d) sind Sie gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen im Applikationsteam für die Auswahl, den laufenden Betrieb sowie die kontinuierliche Anpassung und Optimierung unternehmensweiter Softwarelösungen verantwortlich.
• In Ihrem direkten Betreuungsbereich liegt unser Customer-Relationship-Management-System (CRM) Genesis World.
• Sie stellen gemeinsam mit dem IT-Team die Verfügbarkeit, Stabilität und Performance des CRM-Systems sicher.
• Sie planen, koordinieren und realisieren Updates sowie Releasewechsel.
• Sie bearbeiten Supportanfragen und Change Requests und sorgen für eine strukturierte und lösungsorientierte Umsetzung.
• Sie konzipieren, planen, testen und implementieren Anpassungen und neue Funktionalitäten im CRM-System. Dabei stimmen Sie sich eng mit den Fachbereichen ab und arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen.
• Sie unterstützen die Fachabteilungen bei der Modellierung und Weiterentwicklung IT-gestützter Unternehmensprozesse.
• Darüber hinaus planen und setzen Sie Softwareprojekte um. Hierbei arbeiten Sie eng mit den Fachabteilungen sowie mit externen Dienstleistern zusammen und koordinieren die beteiligten internen und externen Projektpartner.

Ihre Voraussetzungen

• Sie haben ein informationstechnologisches- oder wirtschaftswissenschaftliches Studium, beispielsweise mit der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft erfolgreich abgeschlossen oder entsprechende Berufserfahrung gesammelt.
• In Ihren bisherigen Stationen konnten Sie mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von Applikationen sammeln oder waren als IT Consultant im Applikationsbereich tätig.
• Zudem sind Sie im Umgang mit Datenbanken (insbesondere Microsoft SQL) vertraut und waren idealerweise bereits für umfassende Anwendungen im Unternehmen verantwortlich (ERP, CRM, DMS, etc.). Programmierkenntnisse sind wünschenswert aber nicht Voraussetzung.
• Sie verfügen über ein hohes IT-Sicherheitsbewusstsein, eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und sind gegenüber neuen Entwicklungen und Lösungsideen aufgeschlossen.
• Organisationstalent sowie eine lösungsorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sind auf Sie zutreffende Eigenschaften.
• In der engen Zusammenarbeit mit Kollegen und Partnern weltweit, wenden Sie Ihre fließenden Deutsch- und guten Englischkenntnisse an.