Hospitality & Service Expert (m/w/d)

Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.

Hospitality & Service Expert (m/w/d)

in unserem Verkaufsgeschäft in der Perusastr. 7 in München

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden
• Sicherstellung eines erstklassigen Gäste- und Serviceerlebnisses im gesamten Boutique-Bereich
• Koordination des Kundenflusses auf der Verkaufsfläche sowie Weiterleitung der Kundschaft an die zuständigen Verkaufsberaterinnen und Verkaufsberater
• Unterstützung bei der Terminvereinbarung sowie Bearbeitung eingehender telefonischer Kundenanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam und Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft und Sales Floor
• Aktive Mitgestaltung einer einladenden und gastfreundlichen Atmosphäre durch einen exzellenten Servicegedanken
• Bewirtung unserer Kundinnen und Kunden sowie Sicherstellung eines gepflegten Empfangs- und Loungebereichs
• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft
• Mitwirkung bei der Umsetzung von Kundenveranstaltungen und besonderen Boutique-Aktivitäten

Ihre Kompetenzen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungs-, Hotel-, Gastronomie-, Retail- oder kaufmännischen Umfeld
• Erste Berufserfahrung in einer serviceorientierten Position, idealerweise im Premium- oder Luxussegment
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
• Sicheres, professionelles und repräsentatives Auftreten
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft
• Hohe Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch in einem dynamischen Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unsere Stärken - Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.
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Ihr Kontakt

Bucherer Deutschland GmbH
Frau Katharina Ehrhardt