Welche Aufgaben erwarten Dich?
Als Field Service Engineer bist Du ein wichtiger technischer Ansprechpartner für unser Volvo Trucks Servicenetzwerk, welches Du tatkräftig im Außendienst unterstützt (bundesweit).
Deine Aufgaben in diesem Bereich:
- Du unterstützt unser Servicenetzwerk bei komplexen technischen Problemstellungen und Eskalationsfällen direkt vor Ort oder aus dem Inhouse-Bereich und führst dabei eigenverantwortliche Diagnosen an Fahrzeugen durch.
- In enger Abstimmung mit unserer Konzernzentrale sowie den zuständigen PQE-Organisationen analysierst, untersuchst und bewertest Du technische Problemstellungen an unseren Fahrzeugen.
- Darüber hinaus entwickelst Du technische Lösungskonzepte für komplexe Fahrzeug- und Systemstörungen und begleitest deren Umsetzung bis zur nachhaltigen Problemlösung.
- Während oder nach Problemfällen unterstützt du bei Testfahrten und bewertest die Ergebnisse.
- Du stellst die Einhaltung technischer Vorgaben und Qualitätsstandards während der Reparaturen sicher - von der Auftragsabwicklung bis zur Endkontrolle.
- Du erteilst Reparaturfreigaben und erarbeitest bzw. empfiehlst technische Reparaturlösungen im Rahmen der geltenden Volvo-Trucks-Richtlinien und -Vorgaben.
- In Zusammenarbeit mit unserem Servicenetzwerk verbesserst Du kontinuierlich die Werkstatt- und Servicequalität und steigerst die Kundenzufriedenheit nachhaltig.
- Außerdem überprüfst Du Volvo Standard-Zeiten und unterstützt bei der Durchführung und Umsetzung von technischen Kampagnen.
Was bringst Du mit
Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und hast Freude daran, komplexen Fahrzeug- und Systemproblemen auf den Grund zu gehen. Auch in anspruchsvollen Situationen kommunizierst du souverän, findest lösungsorientierte Ansätze und kannst unterschiedliche Interessen zusammenbringen.
Außerdem bringst du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Kfz-Meister oder -Techniker
- Erfahrung in der technischen Diagnose und Fehleranalyse, bestenfalls im Bereich Nutzfahrzeugtechnik
- Reisebereitschaft für bundesweite Einsätze
- Führerschein der Klasse C/CE oder die Bereitschaft, diesen mit unserer Unterstützung zu erwerben
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich für die Zusammenarbeit mit unseren Werkstätten sowie mit internationalen Schnittstellen
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Einsatzbereitschaft, Motivation und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Konfliktfähigkeit sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
- Erfahrung im Kundenkontakt und im professionellen Umgang mit Kunden und Servicepartnern
- Sehr gute Kenntnisse in Office 365
Was wir dir bieten
- Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem internationalen Konzern
- Eigener Dienstwagen der Marke Volvo
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Unfallversicherung, auch für den Privatbereich
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei Egym Wellpass
- Dienstradleasing
- Unterstützung durch den pme Familienservice in privaten und beruflichen Themen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern
- Mittagessenzuschuss in der Region
- Offene Unternehmenskultur auf Augenhöhe, geprägt von Vertrauen, Verantwortung und Vielfalt
Der Gehaltsrahmen (Jahresbrutto) für diese Stelle für berufserfahrene Kandidat:innen liegt bei EUR 60 - 70.000
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir können es kaum erwarten, von Dir zu hören. Bewirb Dich noch heute!
Du hast noch Fragen vorab?
Unsere People & Culture Partnerin Marta Pölcz hilft Dir gerne weiter:
mobile: +49 160 934 210 21 | phone: +49 89 80074 277
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