Customer Success & Growth Manager (w/m/d)

Karriere bei DataLion
DataLion entwickelt eine moderne Software-Plattform für datengetriebene Dashboards in der Marktforschung. Unsere Kunden - internationale Marken und Institute - visualisieren komplexe Daten schnell, intuitiv und ohne tiefes Statistikwissen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:

Customer Success & Growth Manager (w/m/d) - Teilzeit / Vollzeit - remote / hybrid / in München

Deine Aufgaben

• Onboarding & Support: Du begleitest neue Kunden bei den ersten Schritten, erklärst die wichtigsten Funktionen unserer Software und bist bei Fragen zur Stelle.
• Kundenprojekte: Du unterstützt beim Aufsetzen und Testen von Dashboards - grundlegendes Datenverständnis reicht, komplexe Statistik ist nicht nötig.
• Webinare & Trainings: Du vermittelst die Basics unserer Software in praktischen Online-Sessions.
• Kundenkommunikation & Wachstum: Du bist in Kontakt mit unseren Bestandskunden, identifizierst Potenziale und arbeitest mit an Angebots- und Nachfassprozessen.
• (Optional) Marketing & Sales: Wenn du möchtest, kannst du dich bei Website-Optimierung, Kampagnen oder Vertriebsstrategien einbringen.
• Software-Feedback: Du gibst Rückmeldung aus Kundenprojekten weiter.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium z. B. in BWL, Kommunikationswissenschaft, Psychologie, Sozialwissenschaften, Data Science oder vergleichbar
• Interesse an datengetriebenem Arbeiten - Statistik-Basics reichen
• Spaß an Software & digitale Tools - keine Berührungsängste
• Kommunikationsstärke auf Deutsch, gerne auch auf Englisch
• Erste Erfahrung in Kundenbetreuung, Projektmanagement oder SaaS wünschenswert
• (Nice to have) Kenntnisse in Marketing, Vertrieb oder UI/UX

Was wir bieten

• Ein agiles Team mit viel Gestaltungsspielraum
• Zentrales Büro mitten in der Stadt, direkt im Univiertel
• Direkter Kundenkontakt & echte Verantwortung
• Flexibles Arbeiten - remote, hybrid oder in unserem Büro in München
• Ein modernes Produkt mit namhaften Kunden im In- und Ausland
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

Neugierig geworden?
Dann freuen wir uns auf deine Nachricht an karriere@datalion.com oder auf LinkedIn - gerne mit einem kurzen CV oder deinem Profil.