Customer Service Administrator (m/w/d)

Aufgaben

• Betreuung von nationalen und internationalen Firmenkunden
• Sämtliche im Rahmen der Auftragsabwicklung bis hin zur Lieferung anfallende Tätigkeiten
• Annahme sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Sicherstellung einer optimalen Betreuung unserer Kunden
• Erstellung und stetige Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit Dienstleistern und internen Abteilungen wie z.B. Vertrieb, Logistik und Qualität
• Schnittstelle zwischen unserer Firmenzentrale in Taiwan und den Kunden in Europa

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz
• Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
• Eigenständige, sorgfältige sowie strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte EDV-Kenntnisse (Microsoft-Office-Anwendungen)